SALES SUPPORT & CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Nel mondo della IV Gamma ogni dettaglio conta: disponibilità prodotto variabile, freschezza, finestre logistiche strette, promozioni e picchi di domanda. Per supportare la crescita e garantire un servizio clienti sempre più puntuale, per azienda nostra Cliente punto di riferimento all’interno del panorama internazionale, ricerchiamo un/una:
SALES SUPPORT & CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
La risorsa, inserita nell’Ufficio Customer Italia e a riporto del Direttore Vendite e della Responsabile, la persona lavorerà in stretta collaborazione con Forza Vendite e funzioni interne (R&S;, Marketing, Trade Marketing, Pianificazione, Logistica) per assicurare al cliente un servizio preciso, veloce e coerente con gli obiettivi aziendali.
Gestione operativa di un portafoglio clienti (circa 20 clienti, in collaborazione con il commerciale)
Supporto alla rete vendite nella gestione quotidiana del cliente
Problem solving su promozioni, prezzi, invio schede tecniche/foto, attivazione/sospensione cliente e prodotto
Analisi ordini e gestione delle criticità prodotto (disponibilità, nuove attivazioni,
possibili spostamenti di quote)
Predisposizione file di suddivisione quantità disponibili in caso di shortage
Codifica anagrafiche clienti
Invio dati mensili a clienti chiave e dati mensili per calcolo compensi distribuzione
Gestione rapporti con fornitori di prodotto commercializzato e riordini
Inserimento e gestione dati su JDE (JD Edwards)
Esperienza di almeno 10 anni nel ruolo preferibilmente nel settore Alimentare e/o chimico cosmetico
Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel in particolare)
Attitudine al lavoro in team e collaborazione interfunzionale
Precisione, orientamento al cliente e al risultato
Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo indeterminato
Fascia di RAL da attribuire alla posizione: €
CCNL applicabile: Industria Alimentare
Ticket Restaurant e valore: 8€ giorno di ticket restaurant
r.l. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut.
SALES SUPPORT & CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
La risorsa, inserita nell’Ufficio Customer Italia e a riporto del Direttore Vendite e della Responsabile, la persona lavorerà in stretta collaborazione con Forza Vendite e funzioni interne (R&S;, Marketing, Trade Marketing, Pianificazione, Logistica) per assicurare al cliente un servizio preciso, veloce e coerente con gli obiettivi aziendali.
Gestione operativa di un portafoglio clienti (circa 20 clienti, in collaborazione con il commerciale)
Supporto alla rete vendite nella gestione quotidiana del cliente
Problem solving su promozioni, prezzi, invio schede tecniche/foto, attivazione/sospensione cliente e prodotto
Analisi ordini e gestione delle criticità prodotto (disponibilità, nuove attivazioni,
possibili spostamenti di quote)
Predisposizione file di suddivisione quantità disponibili in caso di shortage
Codifica anagrafiche clienti
Invio dati mensili a clienti chiave e dati mensili per calcolo compensi distribuzione
Gestione rapporti con fornitori di prodotto commercializzato e riordini
Inserimento e gestione dati su JDE (JD Edwards)
Esperienza di almeno 10 anni nel ruolo preferibilmente nel settore Alimentare e/o chimico cosmetico
Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel in particolare)
Attitudine al lavoro in team e collaborazione interfunzionale
Precisione, orientamento al cliente e al risultato
Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo indeterminato
Fascia di RAL da attribuire alla posizione: €
CCNL applicabile: Industria Alimentare
Ticket Restaurant e valore: 8€ giorno di ticket restaurant
r.l. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut.