Addetto/a all'assistenza e all'accoglienza in Sala
AG Group, azienda leader nel settore hotellerie, per la struttura Masseria Furnirussi a Carpignano Salentino (LE), la cui apertura è prevista per il 2027, è alla ricerca di Addetto/a all'accoglienza e all'assistenza in Sala da inserire all'interno della struttura.
Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente opportunità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.
L'inserimento rappresenta un'opportunità concreta per entrare a far parte di un progetto di rilievo,
contribuendo attivamente allo sviluppo di una realtà di alto livello.
Responsabilità
- Accogliere gli ospiti all'ingresso dei vari outlet in modo cortese e professionale.
- Gestire il benvenuto e la prima impressione dell'esperienza gastronomica.
- Accompagnare gli ospiti al tavolo assegnato secondo la pianificazione dei turni e delle prenotazioni.
- Ottimizzare la disposizione dei tavoli in collaborazione con il Restaurant Manager o Supervisor.
- Monitorare l'occupazione della sala e coordinare il flusso degli ingressi.
- Fornire informazioni su menu, tempi di attesa e disponibilità.
- Gestire eventuali liste d'attesa e comunicare i tempi agli ospiti.
- Assistere gli ospiti nella gestione di richieste particolari o esigenze specifiche.
- Garantire un elevato livello di customer care durante l'intera permanenza dell'ospite.
- Collaborare con il personale di sala e cucina per garantire un servizio fluido e strutturato.
- Supportare il coordinamento tra sala e ricevimento
- Gestire eventuali reclami o situazioni delicate in prima istanza,
segnalando al management.
- Assicurare un comportamento sempre professionale e in linea con l'immagine della struttura.
- Supportare attività di upselling
- Aggiornare e monitorare i sistemi di prenotazione e seating plan.
- Collaborare con il team per garantire puntualità e corretta rotazione dei tavoli.
- Partecipare ai briefing operativi quando richiesto.
- Contribuire a creare un'esperienza di accoglienza elegante, efficiente e personalizzata.
Requisiti
- Conoscenza della lingua inglese
- Attitudine al cliente
Compenso e pacchetto retributivo:
Sede di lavoro: Masseria Furnirussi - Carpignano Salentino (LE)
Contratto a tempo determinato stagionale.
Retribuzione: € 22.200 - € 23.600
Sistema di incentivazione e opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.
Accesso alle Staff Rates Accor.
Opportunità di contribuire allo sviluppo di una struttura di prestigio.
Ambiente professionale orientato alla qualità e all'eccellenza del servizio.
CCNL TURISMO FEDERALBERGHI;
Livello 5°;
La retribuzione prevista per questa posizione è inserita in una fascia contrattuale compresa tra € 22.200 e €23.600 lordi annui, commisurata all'effettiva esperienza del profilo. xivgfpx
L'offerta si intende rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006, dei D.Lgs. n. 215 e n. 216 del 2003 sulla parità di trattamento, e della Direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza salariale.
Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente opportunità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.
L'inserimento rappresenta un'opportunità concreta per entrare a far parte di un progetto di rilievo,
contribuendo attivamente allo sviluppo di una realtà di alto livello.
Responsabilità
- Accogliere gli ospiti all'ingresso dei vari outlet in modo cortese e professionale.
- Gestire il benvenuto e la prima impressione dell'esperienza gastronomica.
- Accompagnare gli ospiti al tavolo assegnato secondo la pianificazione dei turni e delle prenotazioni.
- Ottimizzare la disposizione dei tavoli in collaborazione con il Restaurant Manager o Supervisor.
- Monitorare l'occupazione della sala e coordinare il flusso degli ingressi.
- Fornire informazioni su menu, tempi di attesa e disponibilità.
- Gestire eventuali liste d'attesa e comunicare i tempi agli ospiti.
- Assistere gli ospiti nella gestione di richieste particolari o esigenze specifiche.
- Garantire un elevato livello di customer care durante l'intera permanenza dell'ospite.
- Collaborare con il personale di sala e cucina per garantire un servizio fluido e strutturato.
- Supportare il coordinamento tra sala e ricevimento
- Gestire eventuali reclami o situazioni delicate in prima istanza,
segnalando al management.
- Assicurare un comportamento sempre professionale e in linea con l'immagine della struttura.
- Supportare attività di upselling
- Aggiornare e monitorare i sistemi di prenotazione e seating plan.
- Collaborare con il team per garantire puntualità e corretta rotazione dei tavoli.
- Partecipare ai briefing operativi quando richiesto.
- Contribuire a creare un'esperienza di accoglienza elegante, efficiente e personalizzata.
Requisiti
- Conoscenza della lingua inglese
- Attitudine al cliente
Compenso e pacchetto retributivo:
Sede di lavoro: Masseria Furnirussi - Carpignano Salentino (LE)
Contratto a tempo determinato stagionale.
Retribuzione: € 22.200 - € 23.600
Sistema di incentivazione e opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.
Accesso alle Staff Rates Accor.
Opportunità di contribuire allo sviluppo di una struttura di prestigio.
Ambiente professionale orientato alla qualità e all'eccellenza del servizio.
CCNL TURISMO FEDERALBERGHI;
Livello 5°;
La retribuzione prevista per questa posizione è inserita in una fascia contrattuale compresa tra € 22.200 e €23.600 lordi annui, commisurata all'effettiva esperienza del profilo. xivgfpx
L'offerta si intende rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006, dei D.Lgs. n. 215 e n. 216 del 2003 sulla parità di trattamento, e della Direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza salariale.