Specialista Customer Care
Il ruolo di Specialista customer care prevede la gestione delle interazioni con la clientela, offrendo supporto e soluzioni a richieste e problematiche legate ai sistemi di filtrazione dell'acqua domestica. Le attività principali includono l'assistenza telefonica e via email, la registrazione delle richieste, l'analisi delle problematiche e la gestione delle segnalazioni. Si collabora attivamente con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo, mantenendo un elevato standard di qualità nelle comunicazioni.
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
Assistenza tecnica e supporto per i sistemi di filtrazione acqua
Analisi dei feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti
Collaboratione con il team tecnico per risolvere problematiche complesse
Elaborazione di report sulle attività e sulle performance del servizio clienti
Organizzazione e partecipazione a training per il miglioramento delle competenze
Gestione della documentazione relativa ai clienti e alle transazioni
Interfaccia con i fornitori per garantire la soddisfazione del cliente
Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving e capacità di analisi
Orientamento al cliente e approccio proattivo
Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni
Conoscenza dei sistemi di filtrazione acque è un plus
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni
Capacità di gestione del time e delle priorità
Competenze informatiche di base per l'uso dei software aziendali
Offerta Inserimento con formula full time e contratto a termine
Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
Attività svolte in coordinamento con personale esperto
#J-18808-Ljbffr
Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email
Assistenza tecnica e supporto per i sistemi di filtrazione acqua
Analisi dei feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti
Collaboratione con il team tecnico per risolvere problematiche complesse
Elaborazione di report sulle attività e sulle performance del servizio clienti
Organizzazione e partecipazione a training per il miglioramento delle competenze
Gestione della documentazione relativa ai clienti e alle transazioni
Interfaccia con i fornitori per garantire la soddisfazione del cliente
Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving e capacità di analisi
Orientamento al cliente e approccio proattivo
Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni
Conoscenza dei sistemi di filtrazione acque è un plus
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni
Capacità di gestione del time e delle priorità
Competenze informatiche di base per l'uso dei software aziendali
Offerta Inserimento con formula full time e contratto a termine
Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
Attività svolte in coordinamento con personale esperto
#J-18808-Ljbffr