Addetto/a supporto clienti per campagne promozionali
L'Addetto/a supporto clienti seguirà le richieste legate alle campagne promozionali di un'agenzia di marketing rivolta a imprese e attività commerciali. Il contatto con i clienti serve a chiarire messaggi e modalità delle iniziative, prima e durante la loro diffusione. La persona raccoglierà domande su offerte e promozioni, verificherà le informazioni ricevute e indirizzerà al referente interno i casi che richiedono un approfondimento. Nel lavoro quotidiano aggiornerà nel CRM lo storico dei contatti e registrerà esiti e richieste di richiamata; seguirà inoltre il flusso delle segnalazioni post-campagna fino alla risposta al cliente. Le attività si alternano tra telefono e posta elettronica, con attenzione alla coerenza delle informazioni condivise con il gruppo marketing. Il focus è l'assistenza e la corretta gestione delle richieste.
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo completo, con retribuzione lorda mensile di €.
Buoni pasto.
Formazione continua sulle campagne e sugli strumenti interni.
Affiancamento iniziale sulle procedure di risposta.
Requisiti:
anche senza esperienza pregressa.
scrittura chiara e uso disinvolto del telefono e della posta elettronica.
dimestichezza con fogli di calcolo e aggiornamento di schede CRM.
capacità di distinguere una richiesta informativa da una segnalazione da inoltrare.
senza vincoli per un inserimento immediato.
automunito/a
È richiesta possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Brescia
#J-18808-Ljbffr
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo completo, con retribuzione lorda mensile di €.
Buoni pasto.
Formazione continua sulle campagne e sugli strumenti interni.
Affiancamento iniziale sulle procedure di risposta.
Requisiti:
anche senza esperienza pregressa.
scrittura chiara e uso disinvolto del telefono e della posta elettronica.
dimestichezza con fogli di calcolo e aggiornamento di schede CRM.
capacità di distinguere una richiesta informativa da una segnalazione da inoltrare.
senza vincoli per un inserimento immediato.
automunito/a
È richiesta possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Brescia
#J-18808-Ljbffr