Customer Service Representative/99
Per questa selezione, verrà data priorità ai candidati iscritti alle categorie protette (L.68/99).
Costruisci la tua carriera con un leader del settore dell'etichettatura
In qualità di leader globale nel settore dell'etichettatura, MCC aiuta i brand a distinguersi nei mercati e con i loro clienti. Con oltre un secolo di esperienza nella stampa, MCC si concentra sul futuro sviluppando soluzioni innovative e sostenibili orientate ai clienti e ai consumatori.
La risorsa verrà inserita in un team di 10 persone e collaborerà alla gestione e al mantenimento del rapporto coi clienti di MCC Italia.
Sede di lavoro
Lucca
Responsabilità
Gestire le richieste di ordini e offerte, gestendo la comunicazione e il confronto con le funzioni e i plant interessati;
Inserire gli ordini in ingresso sul sistema gestionale, provvedendo alla registrazione e alla revisione degli articoli e alla verifica di coerenza dei prezzi;
Negoziare le date di consegna, internamente ed esternamente, e monitorarne il rispetto;
Essere il punto di riferimento del proprio pacchetto clienti, seguendo l'avvio degli ordini e il rapporto che ne consegue;
Gestire la comunicazione interna ed esterna rispetto alla definizione degli articoli e dei materiali e al monitoraggio della consegna;
Gestire e sollecitare i ritiri da parte dei clienti;
Gestire le comunicazioni relative alle non conformità dei prodotti;
Eseguire tutte le attività nel rispetto delle procedure aziendali e utilizzare i formati previsti;
Visitare i clienti e essere di supporto durante le loro visite in stabilimento;
Promuovere la cultura del miglioramento continuo.
Requisiti
Esperienza di 2 anni come Customer Service Representative;
Conoscenza della lingua inglese (B2 CEFR);
Gradita conoscenza della lingua francese (B2 CEFR);
Conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
Attitudine alla gestione e alla comunicazione attiva;
Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio.
Cosa offriamo
Tempo determinato finalizzato a inserimento a tempo indeterminato;
Smart working;
Flex Benefit annuo;
Premio di produzione annuo;
Mensa gratuita aziendale o buoni pasto;
Servizio di wellbeing psicologico gratuito.
Multi-Color si impegna a garantire pari opportunità di impiego e rifiuta qualsiasi forma di discriminazione basata su razza, colore della pelle, religione, sesso, età, disabilità o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge applicabile.
Costruisci la tua carriera con un leader del settore dell'etichettatura
In qualità di leader globale nel settore dell'etichettatura, MCC aiuta i brand a distinguersi nei mercati e con i loro clienti. Con oltre un secolo di esperienza nella stampa, MCC si concentra sul futuro sviluppando soluzioni innovative e sostenibili orientate ai clienti e ai consumatori.
La risorsa verrà inserita in un team di 10 persone e collaborerà alla gestione e al mantenimento del rapporto coi clienti di MCC Italia.
Sede di lavoro
Lucca
Responsabilità
Gestire le richieste di ordini e offerte, gestendo la comunicazione e il confronto con le funzioni e i plant interessati;
Inserire gli ordini in ingresso sul sistema gestionale, provvedendo alla registrazione e alla revisione degli articoli e alla verifica di coerenza dei prezzi;
Negoziare le date di consegna, internamente ed esternamente, e monitorarne il rispetto;
Essere il punto di riferimento del proprio pacchetto clienti, seguendo l'avvio degli ordini e il rapporto che ne consegue;
Gestire la comunicazione interna ed esterna rispetto alla definizione degli articoli e dei materiali e al monitoraggio della consegna;
Gestire e sollecitare i ritiri da parte dei clienti;
Gestire le comunicazioni relative alle non conformità dei prodotti;
Eseguire tutte le attività nel rispetto delle procedure aziendali e utilizzare i formati previsti;
Visitare i clienti e essere di supporto durante le loro visite in stabilimento;
Promuovere la cultura del miglioramento continuo.
Requisiti
Esperienza di 2 anni come Customer Service Representative;
Conoscenza della lingua inglese (B2 CEFR);
Gradita conoscenza della lingua francese (B2 CEFR);
Conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici;
Attitudine alla gestione e alla comunicazione attiva;
Orientamento al cliente e attenzione al dettaglio.
Cosa offriamo
Tempo determinato finalizzato a inserimento a tempo indeterminato;
Smart working;
Flex Benefit annuo;
Premio di produzione annuo;
Mensa gratuita aziendale o buoni pasto;
Servizio di wellbeing psicologico gratuito.
Multi-Color si impegna a garantire pari opportunità di impiego e rifiuta qualsiasi forma di discriminazione basata su razza, colore della pelle, religione, sesso, età, disabilità o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge applicabile.