IMPIEGATO BACK OFFICE COMMERCIALE
Per supportare la nostra crescita siamo alla ricerca di un/unaimpiegato/a back office commerciale da inserire nel team commerciale che si prenda la responsabilità di gestire i clienti, italiani e stranieri, della ampio distribuzione rispondendo alla responsabile dell'ufficio. Cosa farai: Gestione completa del ciclo dell'ordine: inserimento, monitoraggio e aggiornamento nel gestionale aziendale Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri della grande distribuzione, garantendo un servizio puntuale e professionale Coordinamento con ufficio logistica per l'organizzazione delle spedizioni e la gestione dei trasporti Supporto alla rete commerciale nella gestione operativa degli ordini e delle richieste clienti Gestione di reclami e segnalazioni, in collaborazione con le diverse funzioni aziendali Monitoraggio dello stato degli ordini e comunicazione proattiva con il cliente Raccolta, analisi e tracciamento dei feedback clienti, contribuendo al miglioramento del servizio Attività di reportistica e aggiornamento dati a supporto dell'ufficio commerciale