Ingegnere Di Supporto Tecnico
Per azienda leader di mercato nel settore del sollevamento Adecco Italia spa ricerca unSi assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è protetto/a di soddisfare tutti i requisiti.Technical Support Engineer
PRINCIPALI RESPONSABILITA'
- Gestire in autonomia le richieste tecniche dei clienti italiani ed esteri, assicurando un elevato livello di servizio post-vendita.
- Analizzare tecnicamente i claims, elaborando la miglior soluzione in tempi rapidi e in accordo con le policies aziendali.
- Collaborare con le altre funzioni aziendali per la risoluzione dei reclami e la soddisfazione del cliente.
- Contribuire al processo di miglioramento continuo attraverso analisi periodiche e reportistica tecnica dei claims
- Effettuare, se necessario, sopralluoghi e visite presso i clienti per analisi tecniche e attività di supporto operativo.
COMPETENZE E CARATTERISTICHE RICHIESTE
- Laurea in ingegneria meccanica, elettrica,
meccatronica o diploma tecnico con esperienza in ambito industriale.
- Esperienza di 3+ anni in ruoli di after sales, technical customer service o service engineer nel settore metalmeccanico, impiantistico.
- Capacità di comprensione dei disegni tecnici e schemi elettrici.
- Inglese fluente (B2 o superiore), altre lingue gradite.
- Buona conoscenza di SAP e del pacchetto Office.
- Attitudine al problem solving, autonomia, orientamento al cliente.
- Disponibilità ad occasionali brevi trasferte nazionali e internazionali.
ALTRE INFO
- L'azienda offre programmi di formazione per la valorizzazione del percorso di carriera.
Fascia di RAL: 37 – 42K
Ingegnere Di Supporto Tecnico - €37.000 - €42.000 All'Anno Medolago, IT
#J-18808-Ljbffr
PRINCIPALI RESPONSABILITA'
- Gestire in autonomia le richieste tecniche dei clienti italiani ed esteri, assicurando un elevato livello di servizio post-vendita.
- Analizzare tecnicamente i claims, elaborando la miglior soluzione in tempi rapidi e in accordo con le policies aziendali.
- Collaborare con le altre funzioni aziendali per la risoluzione dei reclami e la soddisfazione del cliente.
- Contribuire al processo di miglioramento continuo attraverso analisi periodiche e reportistica tecnica dei claims
- Effettuare, se necessario, sopralluoghi e visite presso i clienti per analisi tecniche e attività di supporto operativo.
COMPETENZE E CARATTERISTICHE RICHIESTE
- Laurea in ingegneria meccanica, elettrica,
meccatronica o diploma tecnico con esperienza in ambito industriale.
- Esperienza di 3+ anni in ruoli di after sales, technical customer service o service engineer nel settore metalmeccanico, impiantistico.
- Capacità di comprensione dei disegni tecnici e schemi elettrici.
- Inglese fluente (B2 o superiore), altre lingue gradite.
- Buona conoscenza di SAP e del pacchetto Office.
- Attitudine al problem solving, autonomia, orientamento al cliente.
- Disponibilità ad occasionali brevi trasferte nazionali e internazionali.
ALTRE INFO
- L'azienda offre programmi di formazione per la valorizzazione del percorso di carriera.
Fascia di RAL: 37 – 42K
Ingegnere Di Supporto Tecnico - €37.000 - €42.000 All'Anno Medolago, IT
#J-18808-Ljbffr