Gestore clienti per forniture energetiche
Per un servizio di fornitura energetica a clienti privati e imprese, cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti che diventi il punto di riferimento per le richieste contrattuali e informative.
Le attività quotidiane includeranno la gestione delle richieste in ingresso tramite telefono ed email, l’aggiornamento delle anagrafiche clienti nel sistema CRM e la predisposizione di report periodici sullo stato delle pratiche. Collaborerai con i reparti tecnici per il monitoraggio dei tempi di evasione e offrirai supporto nella fase post-attivazione dei servizi.
Requisiti:
- - diploma di scuola secondaria di secondo grado
- - buone capacità comunicative e predisposizione all’ascolto
- - conoscenza degli strumenti informatici di base e del pacchetto Office
- - orientamento al cliente e precisione nella gestione dei dati
- - esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze
Offerta e vantaggi:
- - contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- - retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
- - Buoni pasto e formazione continua
- - Orario flessibile
- - Computer aziendale per lo svolgimento delle attività
Sede di lavoro: Ferrara
Le attività quotidiane includeranno la gestione delle richieste in ingresso tramite telefono ed email, l’aggiornamento delle anagrafiche clienti nel sistema CRM e la predisposizione di report periodici sullo stato delle pratiche. Collaborerai con i reparti tecnici per il monitoraggio dei tempi di evasione e offrirai supporto nella fase post-attivazione dei servizi.
Requisiti:
- - diploma di scuola secondaria di secondo grado
- - buone capacità comunicative e predisposizione all’ascolto
- - conoscenza degli strumenti informatici di base e del pacchetto Office
- - orientamento al cliente e precisione nella gestione dei dati
- - esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze
Offerta e vantaggi:
- - contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- - retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
- - Buoni pasto e formazione continua
- - Orario flessibile
- - Computer aziendale per lo svolgimento delle attività
Sede di lavoro: Ferrara