Addetto/a comunicazione per servizi clienti
Stiamo selezionando un/una addetto/a comunicazione da inserire nel team operativo di una realtà che gestisce servizi di assistenza clienti e call center per utenza privata.
Requisiti:
diploma di scuola superiore o qualifica professionale ottime capacità di scrittura e redazione testi utilizzo dei principali strumenti informatici e CRM di base buona predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente
Mansioni:
La risorsa si occuperà di redigere contenuti informativi per canali di contatto con il cliente, aggiornare FAQ e script per gli operatori, supportare la gestione delle comunicazioni inbound e outbound e monitorare indicatori di qualità. Svolgerà attività di coordinamento con il team assistenza per assicurare coerenza nei messaggi e produrrà report periodici sull'efficacia delle attività di comunicazione. Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € Buoni pasto Formazione continua Rimborso spese per trasferte aziendali Contratto a tempo completo full-time. Disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Grosseto
Requisiti:
diploma di scuola superiore o qualifica professionale ottime capacità di scrittura e redazione testi utilizzo dei principali strumenti informatici e CRM di base buona predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente
Mansioni:
La risorsa si occuperà di redigere contenuti informativi per canali di contatto con il cliente, aggiornare FAQ e script per gli operatori, supportare la gestione delle comunicazioni inbound e outbound e monitorare indicatori di qualità. Svolgerà attività di coordinamento con il team assistenza per assicurare coerenza nei messaggi e produrrà report periodici sull'efficacia delle attività di comunicazione. Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € Buoni pasto Formazione continua Rimborso spese per trasferte aziendali Contratto a tempo completo full-time. Disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Grosseto