Account Manager
? Vuoi fare la differenza e lavorare dove il cambiamento si costruisce ogni giorno? Unisciti a noi Chi è BTO? Siamo un centro di ricerca e consulenza indipendente del Gruppo Relatech, attivo in Italia e all’estero, dove affianchiamo organizzazioni e realtà complesse nei loro percorsi di crescita e trasformazione. ? Collaboriamo con università, imprese e partner tecnologici di primo livello per tradurre visione e innovazione in soluzioni concrete. ✨ Se cerchi un ambiente giovane, in evoluzione continua, dove le persone contano e le competenze si costruiscono ogni giorno, sei nel posto giusto. ? Cosa farai
• Definire, in accordo con il Business Manager, la strategia di sviluppo dei clienti assegnati con l’obiettivo di accrescere il valore che BTO apporta sugli stessi
• Coltivare e mantenere relazioni solide e continuative con CxO e i key stakeholder all’interno delle diverse realtà.
• Agire come punto di contatto principale per ogni esigenza del cliente, garantendo risposte tempestive e soluzioni di supporto progettuale facendo leva sulle caratteristiche distintive della nostra proposition
• Identificare opportunità di up-selling e cross-selling sui servizi aziendali.
• Collaborare con il Business Manager e/o con i team di Pre-Sales (Area Mercato o Center of excellence) per la preparazione di proposte differenzianti, RFP/RFQ e contratti T&M; o a progetto.
• Svolgere attività di business development su nuovi target e in specifiche sotto-aree di mercato.
• Aggiornare costantemente la pipeline di vendita e garantire la registrazione/reportistica dei meeting su tool aziendali (es. Salesforce, Netsuite)
• Monitorare ricavi, ordinato, fatturato, marginalità e customer satisfaction.
• Ottimizzare la capacity dei Team all’interno dei diversi Progetti attivi nell’Area Mercato e in specifici clienti.
• Collaborare con i Center of Excellence e con gli Engagement Manager sui Clienti per garantire il raggiungimento degli obiettivi progettuali nei tempi prestabiliti.
• Segnalare tempestivamente criticità o variazioni nelle richieste del cliente, riallineando i Team progettuali e Center of Excellence.
• Monitorare portali fornitori e gare almeno una volta al mese. ?️ Competenze tecniche
• Conoscenza dei processi commerciali B2B e delle dinamiche del mercato Information Technology e Consulenza direzionale
• Ottima conoscenza del pacchetto MS Office e strumenti digitali di collaborazione.
• Ottima padronanza di strumenti CRM, preferibilmente Salesforce.
• Capacità di gestione P&L; e familiarità con KPI quali ricavi, fatturato, marginalità e customer satisfaction.
• Competenze nella preparazione di offerte progettuali, gestione RFP/RFQ e contrattualistica T&M;/progetto.
• Conoscenza fluente dell’inglese; gradita un’ulteriore lingua straniera. ? Soft skills & attitudine
• Spiccate capacità relazionali e di comunicazione con interlocutori a diversi livelli.
• Forte orientamento al cliente e alla customer satisfaction.
• Autonomia nella gestione delle priorità e orientamento al risultato.
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione cross-funzionale.
• Capacità di problem solving e gestione delle criticità.
• Flessibilità e adattabilità in contesti dinamici.
• Capacità di networking e di coltivare relazioni di lungo periodo. ? Chi stiamo cercando
• Laurea in discipline economiche, gestionali o equivalenti.
• Esperienza pregressa in ruoli di account management, business development o simili.
• Mentalità imprenditoriale e capacità di individuare nuove opportunità di business. ? Sede{{:}} Milano ? Tipo di contratto{{:}} Full-time ? Retribuzione e inquadramentoLa Retribuzione Annua Lorda (RAL) prevista per questa posizione è compresa tra € 45.000 e € 55.000, in funzione dell'esperienza professionale, delle competenze possedute e del livello di autonomia richiesto dal ruolo. Il pacchetto retributivo potrà comprendere, ove previsto per la posizione, una componente variabile (MBO) e ulteriori benefit disciplinati dalle policy aziendali. L'inquadramento sarà definito in applicazione del CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi.? Cosa offriamo
• Inserimento in una realtà internazionale in continua crescita.
• Partecipazione a progetti innovativi e ad alto contenuto tecnologico
• Ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla condivisione delle competenze.
• Percorsi di formazione e crescita professionale
• Possibilità di crescita basate su merito, competenze e risultati
• Flessibilità organizzativa compatibilmente con le esigenze progettuali. ? Inclusione & pari opportunità Crediamo nelle persone, nella diversità e nella meritocrazia. Le nostre selezioni sono aperte a tutti, senza distinzione di genere, etnia, orientamento o abilità. Il talento per noi è una questione di energia, non di etichetta. ? Scopri di più su di noi #BTO Dai un’occhiata al nostro mondo su ? www.relatech.com
• Definire, in accordo con il Business Manager, la strategia di sviluppo dei clienti assegnati con l’obiettivo di accrescere il valore che BTO apporta sugli stessi
• Coltivare e mantenere relazioni solide e continuative con CxO e i key stakeholder all’interno delle diverse realtà.
• Agire come punto di contatto principale per ogni esigenza del cliente, garantendo risposte tempestive e soluzioni di supporto progettuale facendo leva sulle caratteristiche distintive della nostra proposition
• Identificare opportunità di up-selling e cross-selling sui servizi aziendali.
• Collaborare con il Business Manager e/o con i team di Pre-Sales (Area Mercato o Center of excellence) per la preparazione di proposte differenzianti, RFP/RFQ e contratti T&M; o a progetto.
• Svolgere attività di business development su nuovi target e in specifiche sotto-aree di mercato.
• Aggiornare costantemente la pipeline di vendita e garantire la registrazione/reportistica dei meeting su tool aziendali (es. Salesforce, Netsuite)
• Monitorare ricavi, ordinato, fatturato, marginalità e customer satisfaction.
• Ottimizzare la capacity dei Team all’interno dei diversi Progetti attivi nell’Area Mercato e in specifici clienti.
• Collaborare con i Center of Excellence e con gli Engagement Manager sui Clienti per garantire il raggiungimento degli obiettivi progettuali nei tempi prestabiliti.
• Segnalare tempestivamente criticità o variazioni nelle richieste del cliente, riallineando i Team progettuali e Center of Excellence.
• Monitorare portali fornitori e gare almeno una volta al mese. ?️ Competenze tecniche
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• Ottima conoscenza del pacchetto MS Office e strumenti digitali di collaborazione.
• Ottima padronanza di strumenti CRM, preferibilmente Salesforce.
• Capacità di gestione P&L; e familiarità con KPI quali ricavi, fatturato, marginalità e customer satisfaction.
• Competenze nella preparazione di offerte progettuali, gestione RFP/RFQ e contrattualistica T&M;/progetto.
• Conoscenza fluente dell’inglese; gradita un’ulteriore lingua straniera. ? Soft skills & attitudine
• Spiccate capacità relazionali e di comunicazione con interlocutori a diversi livelli.
• Forte orientamento al cliente e alla customer satisfaction.
• Autonomia nella gestione delle priorità e orientamento al risultato.
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione cross-funzionale.
• Capacità di problem solving e gestione delle criticità.
• Flessibilità e adattabilità in contesti dinamici.
• Capacità di networking e di coltivare relazioni di lungo periodo. ? Chi stiamo cercando
• Laurea in discipline economiche, gestionali o equivalenti.
• Esperienza pregressa in ruoli di account management, business development o simili.
• Mentalità imprenditoriale e capacità di individuare nuove opportunità di business. ? Sede{{:}} Milano ? Tipo di contratto{{:}} Full-time ? Retribuzione e inquadramentoLa Retribuzione Annua Lorda (RAL) prevista per questa posizione è compresa tra € 45.000 e € 55.000, in funzione dell'esperienza professionale, delle competenze possedute e del livello di autonomia richiesto dal ruolo. Il pacchetto retributivo potrà comprendere, ove previsto per la posizione, una componente variabile (MBO) e ulteriori benefit disciplinati dalle policy aziendali. L'inquadramento sarà definito in applicazione del CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi.? Cosa offriamo
• Inserimento in una realtà internazionale in continua crescita.
• Partecipazione a progetti innovativi e ad alto contenuto tecnologico
• Ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla condivisione delle competenze.
• Percorsi di formazione e crescita professionale
• Possibilità di crescita basate su merito, competenze e risultati
• Flessibilità organizzativa compatibilmente con le esigenze progettuali. ? Inclusione & pari opportunità Crediamo nelle persone, nella diversità e nella meritocrazia. Le nostre selezioni sono aperte a tutti, senza distinzione di genere, etnia, orientamento o abilità. Il talento per noi è una questione di energia, non di etichetta. ? Scopri di più su di noi #BTO Dai un’occhiata al nostro mondo su ? www.relatech.com