Operatore/trice assistenza clienti
Cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team di assistenza clienti per supportare le esigenze quotidiane della clientela. Ti occuperai di gestire le richieste in arrivo, fornendo soluzioni rapide e cortesi attraverso diversi canali di contatto. Mansioni principali:
* Gestione chiamate telefoniche e richieste via email da clienti
* Risoluzione di problematiche e segnalazioni con approccio risolutivo
* Registrazione e tracciamento delle richieste nei sistemi aziendali
* Fornitura di informazioni su servizi e prodotti offerti
* Monitoraggio della soddisfazione cliente e feedback
* Supporto al back office per attività amministrative correlate Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL commercio)
* Contratto a tempo pieno full-time
* Formazione iniziale strutturata
* Orario flessibile e team collaborativo
* Bonus su obiettivi di qualità
* Ambiente operativo strutturato
Requisiti:
* Ottime capacità comunicative e ascolto attivo
* Esperienza anche breve in customer care o assistenza clienti
* Padronanza degli strumenti informatici di base (Office, email, gestionali)
* Orientamento al problem-solving e alla gestione delle priorità
* Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team
* Disponibilità immediata Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Napoli
* Gestione chiamate telefoniche e richieste via email da clienti
* Risoluzione di problematiche e segnalazioni con approccio risolutivo
* Registrazione e tracciamento delle richieste nei sistemi aziendali
* Fornitura di informazioni su servizi e prodotti offerti
* Monitoraggio della soddisfazione cliente e feedback
* Supporto al back office per attività amministrative correlate Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL commercio)
* Contratto a tempo pieno full-time
* Formazione iniziale strutturata
* Orario flessibile e team collaborativo
* Bonus su obiettivi di qualità
* Ambiente operativo strutturato
Requisiti:
* Ottime capacità comunicative e ascolto attivo
* Esperienza anche breve in customer care o assistenza clienti
* Padronanza degli strumenti informatici di base (Office, email, gestionali)
* Orientamento al problem-solving e alla gestione delle priorità
* Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team
* Disponibilità immediata Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Napoli