Travel Customer Service Team Lead

Pubblicato il 31-10-2026 · Concentrix CVG Italy · Castri di Lecce

Concentrix CVG Italy S.R.L. cerca un Team Leader Travel per Lecce. Riporterai direttamente all'Operations Manager, supervisionando circa 20 agenti di customer service, garantendo conformità alle policy e obiettivi di qualità.

La figura mantiene coaching regolari, gestisce escalation e migliora le performance, conducendo riunioni e monitorando KPI. Si richiede disponibilità a turni e livello di inglese B2. Tempo indeterminato.
Max. 8 MB. Formati Accettati: PDF, RTF, DOC, DOCX, ODT.