Help Desk Operator - Tempo determinato
Per la nostra sede di Montesilvano (PE), siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Help Desk Operator che inseriremo con un contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga.Il ruoloNel ruolo di Help Desk Operator in CBRE, ti occuperai di offrire un servizio di assistenza clienti di elevata qualità, registrando in modo preciso e dettagliato le informazioni relative alle chiamate e alle email in entrata e in uscita. Il ruolo prevede un supporto completo ai clienti, dalla presa in carico delle richieste fino alla loro risoluzione. Se sei una persona con ottime capacità comunicative, orientata al cliente e con una buona conoscenza dei sistemi informatici, questa potrebbe essere l'occasione che fa per te!Nello specifico, l'Help Desk Operator si occuperà di:
- Agire come punto di contatto tra le necessità del cliente e i colleghi dedicati alle attività operative (responsabili di commessa, project manager e tecnici).
- Ricevere e gestire i ticket sul portale, assicurando una risoluzione tempestiva ed efficace.
- Aggiornare i sistemi interni CBRE e quelli lato cliente.
- Creare, aggiornare e verificare i report interni.
- Promuovere, sviluppare e mantenere forti relazioni tra i dipartimenti e con i clienti
Le candidature idonee per il ruolo di Help Desk Operator dovranno possedere i seguenti requisiti:
- Buon utilizzo del
- Agire come punto di contatto tra le necessità del cliente e i colleghi dedicati alle attività operative (responsabili di commessa, project manager e tecnici).
- Ricevere e gestire i ticket sul portale, assicurando una risoluzione tempestiva ed efficace.
- Aggiornare i sistemi interni CBRE e quelli lato cliente.
- Creare, aggiornare e verificare i report interni.
- Promuovere, sviluppare e mantenere forti relazioni tra i dipartimenti e con i clienti
Le candidature idonee per il ruolo di Help Desk Operator dovranno possedere i seguenti requisiti:
- Buon utilizzo del