ADDETTA o ADDETTO HELP DESK JR - Trento
MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Trento Per azienda cliente siamo alla ricerca di addetto o addetta Help Desk Junior da aggiungere al servizio di assistenza informatica. Il candidato ideale avrà una buona conoscenza di base dei sistemi IT, entusiasmo per la tecnologia e robusto desiderio di apprendere e crescere professionalmente. La risorsa sarà inserita all’interno di un team di 4 persone e si occuperà prevalentemente del servizio Help Desk. Il requisito principale è avere passione per l’informatica, curiosità e interesse ad apprendere. Mansioni principali
- Fornire supporto di primo livello agli utenti per problemi hardware e software;
- Gestire le richieste di assistenza attraverso il sistema di ticketing;
- Risolvere problemi tecnici di base e gestire quelli più complessi con i colleghi Senior;
- Assistere nella manutenzione e nell'aggiornamento dei sistemi IT;
- Documentare le soluzioni ai problemi comuni per future referenze;
- Partecipare all'implementazione di nuove tecnologie e processi.
Preferibile, ma non necessario, Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campo correlato e/o conoscenza base di sistemi di ticketing (es. ServiceNow, JIRA). Full-time dal lunedì al venerdì con orario 08.00-12.00 e 13.00-17.00. Contratto iniziale in somministrazione con durata iniziale di 2-3 mesi, prorogabili a 6, finalizzato in ogni caso all'assunzione
- Fornire supporto di primo livello agli utenti per problemi hardware e software;
- Gestire le richieste di assistenza attraverso il sistema di ticketing;
- Risolvere problemi tecnici di base e gestire quelli più complessi con i colleghi Senior;
- Assistere nella manutenzione e nell'aggiornamento dei sistemi IT;
- Documentare le soluzioni ai problemi comuni per future referenze;
- Partecipare all'implementazione di nuove tecnologie e processi.
Preferibile, ma non necessario, Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campo correlato e/o conoscenza base di sistemi di ticketing (es. ServiceNow, JIRA). Full-time dal lunedì al venerdì con orario 08.00-12.00 e 13.00-17.00. Contratto iniziale in somministrazione con durata iniziale di 2-3 mesi, prorogabili a 6, finalizzato in ogni caso all'assunzione