Specialista IT Service Managemenet
Descrizione mansione Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, nell’ottica di potenziamento della funzione IT Service Management, è alla ricerca di un esperto professionista da inserire nel ruolo di: Specialista IT Service Management Sede di lavoro: Bologna o Torino Modalità di lavoro: in sede Il profilo ricercato, una volta inserito all'interno della funzione “IT Service Management Core Insurance”, garantirà il presidio operativo e il miglioramento continuo dei servizi applicativi a supporto delle piattaforme tecnologiche di business della Compagnia.
Il ruolo prevede la responsabilità del monitoraggio delle performance applicative operando in costante raccordo con le strutture IT e con i principali stakeholder aziendali, gestendo le fasi di incident e problem management a supporto dei servizi business critical e contribuendo allo sviluppo ed alla gestione della knowledge base operativa, delle logiche di controllo ed automazione alla base del miglioramento continuo dei servizi gestiti. Principali attività:
- Supportare le attività di troubleshooting ed analisi delle cause degli incident e dei problemi relativi alle Business Application Core Insurance;
- Monitorare e analizzare le performance applicative attraverso strumenti di Appl
Il ruolo prevede la responsabilità del monitoraggio delle performance applicative operando in costante raccordo con le strutture IT e con i principali stakeholder aziendali, gestendo le fasi di incident e problem management a supporto dei servizi business critical e contribuendo allo sviluppo ed alla gestione della knowledge base operativa, delle logiche di controllo ed automazione alla base del miglioramento continuo dei servizi gestiti. Principali attività:
- Supportare le attività di troubleshooting ed analisi delle cause degli incident e dei problemi relativi alle Business Application Core Insurance;
- Monitorare e analizzare le performance applicative attraverso strumenti di Appl