CUSTOMER QUALITY ENGINEER
Openjobmetis S.p.A., filiale di Grumello del Monte, ricerca per azienda cliente operante nel settore industriale una figura di Customer Quality Engineer, da inserire all'interno della funzione Qualità.
Ruolo e mansione
La risorsa, riportando al Plant Quality Manager, sarà responsabile della gestione della qualità nei rapporti con i clienti, assicurando la conformità dei prodotti e dei processi agli standard richiesti e promuovendo il miglioramento continuo. In particolare, si occuperà di:
- Gestire le non conformità esterne e i reclami dei clienti durante la produzione di serie.
- Coordinare le attività di problem solving e analisi delle cause, utilizzando metodologie quali 5 Why e diagramma di Ishikawa.
- Definire, monitorare e verificare l'efficacia delle azioni correttive e preventive.
- Collaborare con i diversi reparti aziendali per l'aggiornamento delle analisi dei rischi, tra cui FMEA.
- Partecipare alle riunioni con i clienti e garantire una comunicazione efficace nella gestione delle problematiche qualitative.
- Gestire gli accordi qualità con i clienti e le attività di Customer Satisfaction.
- Coordinare le attività del laboratorio interno, monitorando priorità e indicatori.
- Pianificare e garantire l'esecuzione degli audit, la riqualificazione periodica dei prodotti e la predisposizione della documentazione richiesta dai clienti.
- Elaborare reporti
Ruolo e mansione
La risorsa, riportando al Plant Quality Manager, sarà responsabile della gestione della qualità nei rapporti con i clienti, assicurando la conformità dei prodotti e dei processi agli standard richiesti e promuovendo il miglioramento continuo. In particolare, si occuperà di:
- Gestire le non conformità esterne e i reclami dei clienti durante la produzione di serie.
- Coordinare le attività di problem solving e analisi delle cause, utilizzando metodologie quali 5 Why e diagramma di Ishikawa.
- Definire, monitorare e verificare l'efficacia delle azioni correttive e preventive.
- Collaborare con i diversi reparti aziendali per l'aggiornamento delle analisi dei rischi, tra cui FMEA.
- Partecipare alle riunioni con i clienti e garantire una comunicazione efficace nella gestione delle problematiche qualitative.
- Gestire gli accordi qualità con i clienti e le attività di Customer Satisfaction.
- Coordinare le attività del laboratorio interno, monitorando priorità e indicatori.
- Pianificare e garantire l'esecuzione degli audit, la riqualificazione periodica dei prodotti e la predisposizione della documentazione richiesta dai clienti.
- Elaborare reporti