ACCETTATORE DI OFFICINA a Massa, Massa-carrara
Per azienda cliente settore AUTOMOTIVE, siamo alla ricerca di una risorsa dinamica e qualificata da inserire come Accettatore di Officina. La figura rappresenterà il principale punto di contatto tra il cliente e il reparto tecnico, garantendo un servizio di eccellenza dalla fase di accoglienza fino alla consegna del veicolo.
Principali Responsabilità:
- Accoglienza clienti e raccolta delle esigenze tecniche e non;
- Redazione preventivi, gestione agenda e appuntamenti;
- Vendita prodotti e servizi;
- Cura del cliente durante tutto il processo post-vendita;
- Coordinamento con il reparto tecnico per la pianificazione degli interventi;
- Monitoraggio dello stato di avanzamento dei lavori e aggiornamento del cliente;
- Consegna veicolo al cliente e chiusura pratica amministrativa;
- Gestione reclami e fidelizzazione clienti.
Requisiti Richiesti:
- Ottime doti relazionali e comunicative;
- Capacità organizzative e problem solving;
- Atteggiamento volenteroso e intraprendente;
- Conoscenza del pacchetto Office;
- Conoscenza base di meccanica e dei processi di officina (costituisce un plus);
- Possesso di Patente B.
Inquadramento e Retribuzione:
L'inquadramento contrattuale sarà definito in base all'effettiva esperienza del candidato. Contratto collettivo CCNL Federterziario Confimea (14 Mensilità)
Principali Responsabilità:
- Accoglienza clienti e raccolta delle esigenze tecniche e non;
- Redazione preventivi, gestione agenda e appuntamenti;
- Vendita prodotti e servizi;
- Cura del cliente durante tutto il processo post-vendita;
- Coordinamento con il reparto tecnico per la pianificazione degli interventi;
- Monitoraggio dello stato di avanzamento dei lavori e aggiornamento del cliente;
- Consegna veicolo al cliente e chiusura pratica amministrativa;
- Gestione reclami e fidelizzazione clienti.
Requisiti Richiesti:
- Ottime doti relazionali e comunicative;
- Capacità organizzative e problem solving;
- Atteggiamento volenteroso e intraprendente;
- Conoscenza del pacchetto Office;
- Conoscenza base di meccanica e dei processi di officina (costituisce un plus);
- Possesso di Patente B.
Inquadramento e Retribuzione:
L'inquadramento contrattuale sarà definito in base all'effettiva esperienza del candidato. Contratto collettivo CCNL Federterziario Confimea (14 Mensilità)