CUSTOMER SERVICE / BACK OFFICE - STAGE

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MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Milano Corso Lodi ricerca per notevole realtà operante nel settore dei servizi di welfare e supporto alle organizzazioni un/una STAGISTA CUSTOMER SERVICE / BACK OFFICE. La risorsa, inserita all’interno del team dedicato all’assistenza clienti, avrà modo di interfacciarsi direttamente con clienti, enti e amministrazioni della Pubblica Amministrazione. Alcune delle attività:

- Gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e PEC, fornendo supporto informativo e riscontro alle segnalazioni ricevute
- Gestione e monitoraggio degli ordini di buoni pasto, verificandone il corretto avanzamento
- Supporto agli utenti nell’utilizzo del portale dedicato e nelle attività di inserimento e gestione degli ordini




- Contatto diretto con la clientela per la raccolta di documentazione integrativa e la risoluzione di problematiche operative
- Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela per richieste specifiche
- Coordinamento delle attività di spedizione e rispedizione delle card e gestione delle eventuali anomalie di consegna
- Gestione delle pratiche relative allo sblocco delle giacenze e supporto al corriere per il completamento delle consegne
- Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali criticità logistiche

Requisiti:

- Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, ammini

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