Back office commerciale estero
MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Piove di Sacco Per azienda operante in un contesto internazionale e agile, ricerchiamo una figura da inserire come Social Media Community Manager & Customer Care Specialist. La risorsa si occuperà della gestione delle attività di customer care e post-vendita, fornendo supporto ai clienti italiani ed esteri, monitorando ordini, spedizioni, resi e richieste di assistenza. Sarà inoltre coinvolta nella gestione quotidiana dei canali social aziendali, moderando commenti e interazioni, rispondendo ai messaggi privati e supportando le attività di comunicazione digitale del brand. Requisiti:
- Esperienza pregressa in attività di customer care, assistenza clienti o post-vendita;
- Buona esperienza nella gestione professionale dei principali social network (Instagram,
Facebook, TikTok e Telegram);
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Capacità di problem solving e gestione delle criticità;
- Buona dimestichezza con strumenti digitali, CRM, gestionali e piattaforme e-commerce;
- Precisione, organizzazione e autonomia operativa;
- Attitudine al lavoro in team.
Costituiscono titolo preferenziale:
- Conoscenza di una seconda lingua straniera;
- Esperienza nella gestione di resi, garanzie e assistenze tecniche;
- Familiarità con sistemi di t
- Esperienza pregressa in attività di customer care, assistenza clienti o post-vendita;
- Buona esperienza nella gestione professionale dei principali social network (Instagram,
Facebook, TikTok e Telegram);
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Capacità di problem solving e gestione delle criticità;
- Buona dimestichezza con strumenti digitali, CRM, gestionali e piattaforme e-commerce;
- Precisione, organizzazione e autonomia operativa;
- Attitudine al lavoro in team.
Costituiscono titolo preferenziale:
- Conoscenza di una seconda lingua straniera;
- Esperienza nella gestione di resi, garanzie e assistenze tecniche;
- Familiarità con sistemi di t