AGENT CUSTOMER CARE a San giuliano milanese, Milano
Ti piace la logistica perché è fatta di ritmo, imprevisti da gestire e clienti da soddisfare? Se ti riconosci in una persona organizzata, comunicativa e orientata alla soluzione, questa opportunità potrebbe essere il tuo prossimo passo. AGENT CUSTOMER CARE – SETTORE LOGISTICO Cosa farai Entrerai nel team Customer Care e sarai un punto di riferimento tra clienti, spedizioni e reparti interni, occupandoti di:
- Gestione dei contatti con i clienti (telefonate/e-mail) e aggiornamenti su ordini/spedizioni
- Supporto operativo alle spedizioni e monitoraggio delle consegne
- Gestione di anomalie e reclami, con raccolta informazioni e proposta di soluzioni
- Interfaccia costante con i reparti interni per garantire un flusso efficiente
- Contributo al miglioramento dei processi operativi e della qualità del servizio
Chi cerchiamo
- Interesse per la logistica e/o breve esperienza in ruoli customer care/spedizioni
- Buone capacità organizzative e gestione delle priorità
- Teamwork, flessibilità e attitudine al problem solving
- Buona padronanza del PC e del Pacchetto Office
- Voglia di imparare e crescere in un contesto agile
- Formazione: Diploma e/o laurea (anche in corso) in ambito economico, linguistico, gestionale o affine.
Cosa offriamo
- Contratto a tempo determinato in somministrazione 3 mesi
- CCNL Commercio
- Gestione dei contatti con i clienti (telefonate/e-mail) e aggiornamenti su ordini/spedizioni
- Supporto operativo alle spedizioni e monitoraggio delle consegne
- Gestione di anomalie e reclami, con raccolta informazioni e proposta di soluzioni
- Interfaccia costante con i reparti interni per garantire un flusso efficiente
- Contributo al miglioramento dei processi operativi e della qualità del servizio
Chi cerchiamo
- Interesse per la logistica e/o breve esperienza in ruoli customer care/spedizioni
- Buone capacità organizzative e gestione delle priorità
- Teamwork, flessibilità e attitudine al problem solving
- Buona padronanza del PC e del Pacchetto Office
- Voglia di imparare e crescere in un contesto agile
- Formazione: Diploma e/o laurea (anche in corso) in ambito economico, linguistico, gestionale o affine.
Cosa offriamo
- Contratto a tempo determinato in somministrazione 3 mesi
- CCNL Commercio