JUNIOR IT HELPDESK
Descrizione azienda ADHR Group – Filiale di Empoli ricerca per azienda cliente, realtà molto strutturata e affermata nel settore alimentare, un/una: JUNIOR IT HELPDESK
Posizione
La persona sarà inserita all'interno del team IT e, dopo un adeguato affiancamento, si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti interni e di contribuire alla gestione delle attività informatiche aziendali. In particolare, si occuperà di:
- fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti, sia da remoto che on-site;
- gestione e risoluzione di problematiche relative a PC, stampanti, periferiche e dispositivi aziendali;
- supporto nella configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;
- gestione delle richieste di assistenza tramite ticketing e monitoraggio delle segnalazioni;
- supporto agli utenti relativamente a sistemi operativi, applicativi aziendali e strumenti Microsoft;
- gestione degli account e supporto nelle attività di creazione, modifica e disabilitazione delle utenze;
- installazione e configurazione di software e hardware;
- supporto nelle attività di manutenzione e aggiornamento dell'infrastruttura IT;
- collaborazione con il team IT nella gestione delle problematiche tecniche e nei progetti di implementazione e mi
Posizione
La persona sarà inserita all'interno del team IT e, dopo un adeguato affiancamento, si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti interni e di contribuire alla gestione delle attività informatiche aziendali. In particolare, si occuperà di:
- fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti, sia da remoto che on-site;
- gestione e risoluzione di problematiche relative a PC, stampanti, periferiche e dispositivi aziendali;
- supporto nella configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;
- gestione delle richieste di assistenza tramite ticketing e monitoraggio delle segnalazioni;
- supporto agli utenti relativamente a sistemi operativi, applicativi aziendali e strumenti Microsoft;
- gestione degli account e supporto nelle attività di creazione, modifica e disabilitazione delle utenze;
- installazione e configurazione di software e hardware;
- supporto nelle attività di manutenzione e aggiornamento dell'infrastruttura IT;
- collaborazione con il team IT nella gestione delle problematiche tecniche e nei progetti di implementazione e mi