Addetti/e Assistenza Clienti - LECCE
ADDETTI/E CUSTOMER CARE – CALL CENTER INBOUND | LECCE Cerchi un'opportunità per entrare nel mondo del Customer Care e lavorare per un'importante compagnia telefonica? Humangest S.p.A. ricerca, per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni, Addetti/e Call Center Inbound – Assistenza Clienti da inserire all'interno del team dedicato alla gestione delle richieste dei clienti presso la sede di Lecce. Entrerai a far parte di un contesto dinamico e strutturato, dove potrai mettere in campo le tue capacità comunicative e relazionali, occupandoti di assistenza e supporto alla clientela, contribuendo a garantire un servizio efficiente e di qualità. Di cosa ti occuperai - Gestione delle chiamate in entrata e assistenza alla clientela; - Analisi e gestione delle problematiche riscontrate dai clienti; - Fornitura di informazioni e supporto in merito ai servizi offerti dalla compagnia telefonica; - Individuazione delle soluzioni più adatte alle esigenze del cliente; - Attività di proposta commerciale e upselling, finalizzate alla promozione di servizi e offerte. Chi cerchiamo Cerchiamo persone motivate, dinamiche e con una buona predisposizione al contatto con il pubblico, dotate di capacità di ascolto e orientamento al cliente. Sono richieste buone capacità comunicative e relazionali, dimestichezza nell'utilizzo del PC, attitudine al problem solving e disponibilità a lavorare su turnazioni.
È inoltre richiesta flessibilità oraria e disponibilità a effettuare ore supplementari in base alle necessità organizzative. Sede di lavoro Lecce. Cosa offriamo - Formazione iniziale: percorso formativo della durata di 3 settimane, full-time, dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:30, con avvio il 9 novembre presso la sede di Castromediano; - Benefit: per coloro che porteranno a termine il percorso formativo sono previsti ticket restaurant del valore di € 5,00 al giorno; - Inserimento previsto: 30 novembre; - Contratto: iniziale contratto a tempo determinato della durata di 2 mesi, con possibilità di proroga; - Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali, con disponibilità a svolgere ore supplementari; - Turnazione: dal lunedì alla domenica, con due giorni di riposo garantiti a settimana, su turni nella fascia oraria 08:00–24:00; - CCNL: Telecomunicazioni – fascia B1 (ex 2° livello); - Retribuzione: € 1.524,96 lordi mensili, riproporzionati in base all'orario part-time. Se hai una buona predisposizione all'ascolto, ti piace lavorare a contatto con le persone e sei interessato/a a sviluppare le tue competenze nel settore dell'assistenza clienti, inviaci la tua candidatura! Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600 Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
È inoltre richiesta flessibilità oraria e disponibilità a effettuare ore supplementari in base alle necessità organizzative. Sede di lavoro Lecce. Cosa offriamo - Formazione iniziale: percorso formativo della durata di 3 settimane, full-time, dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:30, con avvio il 9 novembre presso la sede di Castromediano; - Benefit: per coloro che porteranno a termine il percorso formativo sono previsti ticket restaurant del valore di € 5,00 al giorno; - Inserimento previsto: 30 novembre; - Contratto: iniziale contratto a tempo determinato della durata di 2 mesi, con possibilità di proroga; - Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali, con disponibilità a svolgere ore supplementari; - Turnazione: dal lunedì alla domenica, con due giorni di riposo garantiti a settimana, su turni nella fascia oraria 08:00–24:00; - CCNL: Telecomunicazioni – fascia B1 (ex 2° livello); - Retribuzione: € 1.524,96 lordi mensili, riproporzionati in base all'orario part-time. Se hai una buona predisposizione all'ascolto, ti piace lavorare a contatto con le persone e sei interessato/a a sviluppare le tue competenze nel settore dell'assistenza clienti, inviaci la tua candidatura! Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600 Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato