Service Supervisor
Job Description SERVICE SUPERVISOR Marine Service | Arcola (SP) Rolls-Royce Solutions Italia S.r.l., parte del Gruppo Rolls-Royce Power Systems, è attiva nella progettazione, produzione e manutenzione di motori e sistemi di propulsione per applicazioni industriali, marine e ferroviarie. La sede di Arcola (SP) è un centro di eccellenza in cui innovazione, qualità e attenzione alle persone rappresentano valori fondamentali. Per il potenziamento della nostra organizzazione siamo alla ricerca di un/a: Service Supervisor Marine – Junior / Experienced
La posizione
La ricerca è rivolta sia a un profilo junior, da inserire con un percorso di formazione e affiancamento, sia a un profilo con maggiore esperienza e autonomia. La risorsa gestirà le richieste di assistenza post-vendita per motori,
sistemi di propulsione e soluzioni di bordo in ambito marine e yacht, coordinando le funzioni coinvolte e mantenendo il cliente aggiornato fino alla risoluzione. Il ruolo opera in un contesto internazionale, a contatto con clienti, cantieri navali, partner di assistenza e funzioni aziendali.
Attività principali
- Analizzare e monitorare le problematiche tecniche sul campo, definendo priorità, responsabilità e percorso di risoluzione.
- Coordinare il troubleshooting con Engineering/R&D;, Quality, Application Engineering e Service.
- Gestire i casi nel sistema di ticketi
La posizione
La ricerca è rivolta sia a un profilo junior, da inserire con un percorso di formazione e affiancamento, sia a un profilo con maggiore esperienza e autonomia. La risorsa gestirà le richieste di assistenza post-vendita per motori,
sistemi di propulsione e soluzioni di bordo in ambito marine e yacht, coordinando le funzioni coinvolte e mantenendo il cliente aggiornato fino alla risoluzione. Il ruolo opera in un contesto internazionale, a contatto con clienti, cantieri navali, partner di assistenza e funzioni aziendali.
Attività principali
- Analizzare e monitorare le problematiche tecniche sul campo, definendo priorità, responsabilità e percorso di risoluzione.
- Coordinare il troubleshooting con Engineering/R&D;, Quality, Application Engineering e Service.
- Gestire i casi nel sistema di ticketi