Network Support Specialist
Profilo Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda operante in ambito telecomunicazioni: Network support specialist La risorsa avrà il compito di fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni.
Responsabilità
RESPONSABILITÀ:
- Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.
- Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket.
- Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.
- Verifica della connettività e dei servizi di rete.
- Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.
- Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori.
- Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse.
- Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing.
Skill e Professionalità
REQUISITI:
- Diploma a indirizzo informatico/telecomunicazioni
- Esperienza pregressa nel ruolo di circa due anni
- Conoscenza dei principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN).
- Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica di rete (ping, traceroute, nslookup).
- Familiarità con apparati Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti.
- Buona conoscenza dei siste
Responsabilità
RESPONSABILITÀ:
- Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.
- Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket.
- Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.
- Verifica della connettività e dei servizi di rete.
- Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.
- Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori.
- Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse.
- Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing.
Skill e Professionalità
REQUISITI:
- Diploma a indirizzo informatico/telecomunicazioni
- Esperienza pregressa nel ruolo di circa due anni
- Conoscenza dei principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN).
- Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica di rete (ping, traceroute, nslookup).
- Familiarità con apparati Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti.
- Buona conoscenza dei siste