ADDETTO/ ADDETTA AL FRONT OFFICE L. 68/99
MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Torino ricerca e seleziona per importante struttura alberghiera, un/una ADDETTO/A AL FRONT OFFICE L. 68/99 La figura ideale ha maturato anche breve esperienza nel ruolo e si occuperà di:
- Accoglienza e assistenza degli ospiti al momento del check-in e check-out
- Gestione delle prenotazioni, modifiche, cancellazioni e richieste degli ospiti.
- Gestione delle operazioni di cassa, pagamenti, fatturazione e chiusura contabile del turno.
- Gestione delle richieste e delle esigenze degli ospiti e fornitura di informazioni su servizi dell'hotel, ristoranti, attrazioni, eventi e principali punti di interesse di Torino.
- Gestione delle comunicazioni telefoniche e via e-mail, anche in lingua inglese.
- Coordinamento con Housekeeping e gli altri reparti per garantire la corretta gestione delle camere e delle richieste.
- Gestione di eventuali reclami e problematiche, individuando soluzioni rapide e mantenendo un approccio competente.
- Applicazione degli standard di ospitalità e delle procedure aziendali, garantendo precisione, riservatezza e cura dell'immagine dell'hotel.
Il/La candidato/a ideale appartiene alle categorie protette ai sensi della L. 68/99. La risorsa ideale possiede un diploma in Turismo. Completano il profilo ottime doti comunicative, problem solving e riservatezza. Contratto e retribuzione È previsto inseri
- Accoglienza e assistenza degli ospiti al momento del check-in e check-out
- Gestione delle prenotazioni, modifiche, cancellazioni e richieste degli ospiti.
- Gestione delle operazioni di cassa, pagamenti, fatturazione e chiusura contabile del turno.
- Gestione delle richieste e delle esigenze degli ospiti e fornitura di informazioni su servizi dell'hotel, ristoranti, attrazioni, eventi e principali punti di interesse di Torino.
- Gestione delle comunicazioni telefoniche e via e-mail, anche in lingua inglese.
- Coordinamento con Housekeeping e gli altri reparti per garantire la corretta gestione delle camere e delle richieste.
- Gestione di eventuali reclami e problematiche, individuando soluzioni rapide e mantenendo un approccio competente.
- Applicazione degli standard di ospitalità e delle procedure aziendali, garantendo precisione, riservatezza e cura dell'immagine dell'hotel.
Il/La candidato/a ideale appartiene alle categorie protette ai sensi della L. 68/99. La risorsa ideale possiede un diploma in Turismo. Completano il profilo ottime doti comunicative, problem solving e riservatezza. Contratto e retribuzione È previsto inseri