After Sales Specialist
Descrizione azienda La Marzocco Srl, azienda manifatturiera di attrezzature d'eccellenza per lo specialty coffee, è alla ricerca di un After Sales Specialist per la sede di Scarperia e San Piero (FI) o di Milano (MI) (da definire in fase di colloquio). Se anche tu pensi che “service is not a department, it is an attitude”, forse questa è la posizione che fa per te.
Posizione
In questo ruolo, all’interno del dipartimento Technical Service Italia, parteciperai alle seguenti attività:
- Gestire in modo intraprendente il rapporto con il distributore, con particolare riferimento al servizio post-vendita nell’area commerciale di competenza, al fine di costruire e consolidare una relazione duratura e proficua;
- Rappresentare il principale punto di contatto per il cliente nella fase successiva alla vendita, supportandolo nei processi decisionali relativi ai prodotti e nelle strategie, in collaborazione con gli Export Area Manager e il Customer Care;
- Sviluppare programmi di formazione ed erogare formazione tecnica, sia presso la sede aziendale sia presso la sede del cliente, relativamente al funzionamento, alla manutenzione e all’utilizzo delle macchine;
- Dimostrare una spiccata attitudine al lavoro operativo, in particolare in ambito meccanico, occupandosi direttamente dell’assistenza presso il punto vendita, nonché durante dimostrazioni
Posizione
In questo ruolo, all’interno del dipartimento Technical Service Italia, parteciperai alle seguenti attività:
- Gestire in modo intraprendente il rapporto con il distributore, con particolare riferimento al servizio post-vendita nell’area commerciale di competenza, al fine di costruire e consolidare una relazione duratura e proficua;
- Rappresentare il principale punto di contatto per il cliente nella fase successiva alla vendita, supportandolo nei processi decisionali relativi ai prodotti e nelle strategie, in collaborazione con gli Export Area Manager e il Customer Care;
- Sviluppare programmi di formazione ed erogare formazione tecnica, sia presso la sede aziendale sia presso la sede del cliente, relativamente al funzionamento, alla manutenzione e all’utilizzo delle macchine;
- Dimostrare una spiccata attitudine al lavoro operativo, in particolare in ambito meccanico, occupandosi direttamente dell’assistenza presso il punto vendita, nonché durante dimostrazioni