CUSTOMER CARE AGENT
CUSTOMER CARE AGENT
- Requisition identifier: 202606102
- Location: Milan, Lombardy, Italy
- Employment type: Tempo pieno
Description
Il Ruolo Customer Care Agent WTW Health & Benefits Italia è alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Customer Care Agent. La risorsa intraprenderà un interessante cammino professionale all’interno della divisione Health & Benefits, area che si occupa della proposizione e gestione dei piani assicurativi employee benefits e di welfare aziendale. Nell’ambito del Service Center, dovrà occuparsi principalmente della gestione dei sinistri rimborso spese mediche e dell’assistenza agli assicurati (attività telefonica e casella di posta dedicata) di importanti clienti. Attività
- Gestione in back office e controllo dei documenti relativi ai sinistri;
- Gestione amministrativa del danno: istruzione sinistro, rapporto con compagnia di assicurazioni, cliente;
- Assistenza agli assicurati per problematiche relative alla definizione del sinistro;
- Assistenza agli assicurati in merito a domande sulle garanzie prestate dalla polizza;
- Contatti con i liquidatori delle compagnie di assicurazione per la definizione del danno o delle eventuali criticità della gestione.
Qualifications
I Requisiti
- Diplom
- Requisition identifier: 202606102
- Location: Milan, Lombardy, Italy
- Employment type: Tempo pieno
Description
Il Ruolo Customer Care Agent WTW Health & Benefits Italia è alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Customer Care Agent. La risorsa intraprenderà un interessante cammino professionale all’interno della divisione Health & Benefits, area che si occupa della proposizione e gestione dei piani assicurativi employee benefits e di welfare aziendale. Nell’ambito del Service Center, dovrà occuparsi principalmente della gestione dei sinistri rimborso spese mediche e dell’assistenza agli assicurati (attività telefonica e casella di posta dedicata) di importanti clienti. Attività
- Gestione in back office e controllo dei documenti relativi ai sinistri;
- Gestione amministrativa del danno: istruzione sinistro, rapporto con compagnia di assicurazioni, cliente;
- Assistenza agli assicurati per problematiche relative alla definizione del sinistro;
- Assistenza agli assicurati in merito a domande sulle garanzie prestate dalla polizza;
- Contatti con i liquidatori delle compagnie di assicurazione per la definizione del danno o delle eventuali criticità della gestione.
Qualifications
I Requisiti
- Diplom