OPERATORE / OPERATRICE CALL CENTER INBOUND - PART TIME - BANCARIO
Openjobmetis S.p.A. seleziona professionisti dell'assistenza clienti da inserire presso un importante Contact Center a Legnano (MI), una realtà di rilievo nazionale fortemente specializzata nella gestione del Customer Care per i principali player di mercato.
Ruolo e mansione
Il tuo ruolo nel team: Ti occuperai esclusivamente di assistenza inbound (chiamate in entrata) per clienti del settore bancario/finanziario. Nello specifico:
- Risolverai dubbi e fornirai supporto informativo e procedurale ai clienti.
- Gestirai i ticket con un approccio proattivo e orientato all'eccellenza del servizio.
- Svolgerai attività correlate di back office (aggiornamento sistemi, verifica documenti e gestione pratiche).
- Nessuna attività di telemarketing o chiamate commerciali a freddo.
Requisiti e Competenze Richieste
Chi stiamo cercando:
- Titolo di studio: Diploma di Scuola Media Superiore.
- Soft Skills: Ottima dialettica, empatia naturale e resistente predisposizione all'ascolto e al contatto telefonico.
- Esperienza: Gradito background precedente nel customer service (anche breve).
- Mindset: Orientamento al cliente, flessibilità e motivazione ad apprendere.
- Logistica: Dinamismo e possesso dell'auto (la sede di Legnano si trova
Ruolo e mansione
Il tuo ruolo nel team: Ti occuperai esclusivamente di assistenza inbound (chiamate in entrata) per clienti del settore bancario/finanziario. Nello specifico:
- Risolverai dubbi e fornirai supporto informativo e procedurale ai clienti.
- Gestirai i ticket con un approccio proattivo e orientato all'eccellenza del servizio.
- Svolgerai attività correlate di back office (aggiornamento sistemi, verifica documenti e gestione pratiche).
- Nessuna attività di telemarketing o chiamate commerciali a freddo.
Requisiti e Competenze Richieste
Chi stiamo cercando:
- Titolo di studio: Diploma di Scuola Media Superiore.
- Soft Skills: Ottima dialettica, empatia naturale e resistente predisposizione all'ascolto e al contatto telefonico.
- Esperienza: Gradito background precedente nel customer service (anche breve).
- Mindset: Orientamento al cliente, flessibilità e motivazione ad apprendere.
- Logistica: Dinamismo e possesso dell'auto (la sede di Legnano si trova