Stage - Qualification IT Support
Job Description and Profile (external) Come puoi lasciare il tuo segno? La risorsa entrerà a far parte del team di Ufficio Qualifiche e contribuirà attivamente al supporto dei processi digitali e di qualifica dei valutatori, occupandosi di:
- Garantire assistenza tecnica e supporto ai valutatori esterni per l'accesso e l'utilizzo delle piattaforme e dei portali aziendali;
- Gestire e monitorare le richieste di supporto IT, coordinando la risoluzione delle problematiche attraverso i sistemi interni di ticketing;
- Curare la creazione e l'aggiornamento delle anagrafiche di utenti e collaboratori all'interno dei sistemi aziendali;
- Supportare il processo di qualifica degli Auditor, collaborando alle attività di aggiornamento, monitoraggio e revisione delle competenze e delle qualifiche professionali;
Cosa ricerchiamo per avere successo in questa posizione?
- Titolo di studio: Diploma o Laurea Triennale.
- Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel.
- Conoscenza della lingua inglese.
- Familiarità con sistemi di gestione utenti, portali aziendali e strumenti di ticketing IT.
- Capacità di gestione e aggiornamento di database e anagrafiche.
- Interesse per i processi di qualifica, formazione e gestione delle competenze professionali.
- Doti di organizzazione del tempo e delle scadenze.
- Buone capacità analitiche di problem
- Garantire assistenza tecnica e supporto ai valutatori esterni per l'accesso e l'utilizzo delle piattaforme e dei portali aziendali;
- Gestire e monitorare le richieste di supporto IT, coordinando la risoluzione delle problematiche attraverso i sistemi interni di ticketing;
- Curare la creazione e l'aggiornamento delle anagrafiche di utenti e collaboratori all'interno dei sistemi aziendali;
- Supportare il processo di qualifica degli Auditor, collaborando alle attività di aggiornamento, monitoraggio e revisione delle competenze e delle qualifiche professionali;
Cosa ricerchiamo per avere successo in questa posizione?
- Titolo di studio: Diploma o Laurea Triennale.
- Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel.
- Conoscenza della lingua inglese.
- Familiarità con sistemi di gestione utenti, portali aziendali e strumenti di ticketing IT.
- Capacità di gestione e aggiornamento di database e anagrafiche.
- Interesse per i processi di qualifica, formazione e gestione delle competenze professionali.
- Doti di organizzazione del tempo e delle scadenze.
- Buone capacità analitiche di problem