Channel Account - TOSCANA
Synergie Italia per Iren Mercato - società di Vendita del Gruppo, ricerca una figura da inserire nella direzione Customer Care – area Store: Channel Account - Addetto/Addetta Gestione Clienti Il/la Channel Account supporterà la gestione e lo sviluppo della rete indiretta di negozi fisici nel territorio della Toscana. Attività:
- presidio e monitoraggio sul campo delle attività dei partner;
- formazione e affiancamento “on the job” degli operatori dei partner;
- verifica della qualità del servizio dei negozi;
- elaborazione di report periodici sui KPI quantitativi e qualitativi;
- analisi del potenziale del territorio e individuazione di occasione di sviluppo.
Siamo alla ricerca di candidati, dotati di spiccate doti commerciali e relazionali,
con esperienza di almeno 3 anni in attività di gestione fornitori di servizi/prodotti e/o nella gestione di clienti, maturatain contesti strutturati. È preferibile, ma non vincolante, la provenienza dai seguenti settori: energy, utility, telecomunicazioni. Completano il profilo:
- diploma o laurea;
- flessibilità negli spostamenti, disponibilità a trasferte con cadenza settimanale;
- predisposizione al lavoro in team e al problem solving;
- buona conoscenza del pacchetto Office/Excel e applicativi CRM (Salesforce, preferenziale);
Sede di lavoro: La Spezia – Via Picco
- presidio e monitoraggio sul campo delle attività dei partner;
- formazione e affiancamento “on the job” degli operatori dei partner;
- verifica della qualità del servizio dei negozi;
- elaborazione di report periodici sui KPI quantitativi e qualitativi;
- analisi del potenziale del territorio e individuazione di occasione di sviluppo.
Siamo alla ricerca di candidati, dotati di spiccate doti commerciali e relazionali,
con esperienza di almeno 3 anni in attività di gestione fornitori di servizi/prodotti e/o nella gestione di clienti, maturatain contesti strutturati. È preferibile, ma non vincolante, la provenienza dai seguenti settori: energy, utility, telecomunicazioni. Completano il profilo:
- diploma o laurea;
- flessibilità negli spostamenti, disponibilità a trasferte con cadenza settimanale;
- predisposizione al lavoro in team e al problem solving;
- buona conoscenza del pacchetto Office/Excel e applicativi CRM (Salesforce, preferenziale);
Sede di lavoro: La Spezia – Via Picco