BACK OFFICE SENIOR - CAMPOGALLIANO (MO)
Talenti agenzia per il lavoro, filiale di Milano, è alla ricerca per notevole azienda operante nel settore delle telecomunicazioni un/a: IMPIEGATO/A TECNICO/BACK OFFICE La risorsa sarà inserita nella linea operativa “Reti Fisse TLC” su attività di Delivery e Assurance. Nello specifico sarà dedicata a:
- Gestione dei ticket relativi alle nuove attivazioni e manutenzioni dei guasti sulla rete in Rame e Fibra Ottica, occupandosi del coordinamento e della pianificazione degli interventi dei tecnici in campo nel rispetto delle priorità e delle scadenze prefissate dalla committente;
- Supporto da remoto l’attivazione di nuove utenze, la configurazione router e la risoluzione di guasti di rete e/o apparati;
- Monitoraggio dello stato delle lavorazioni in corso,
gestendo la rendicontazione delle attività e relativa chiusura dei ticket.
- Gestione richiesta materiali in coordinamento con il magazzino;
- Elaborazione della documentazione tecnica di fine attività;
- Supervisione della chiusura dei lavori da parte dei tecnici a sistema
Competenze Informatiche:
- Buona conoscenza del pacchetto Office e soprattutto di Excel o disponibilità ad imparare;
- Padronanza dei principali strumenti informatici;
Requisiti richiesti:
- Diploma tecnico/scientifico
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
- esperienza pregressa nel ruolo
- Gestione dei ticket relativi alle nuove attivazioni e manutenzioni dei guasti sulla rete in Rame e Fibra Ottica, occupandosi del coordinamento e della pianificazione degli interventi dei tecnici in campo nel rispetto delle priorità e delle scadenze prefissate dalla committente;
- Supporto da remoto l’attivazione di nuove utenze, la configurazione router e la risoluzione di guasti di rete e/o apparati;
- Monitoraggio dello stato delle lavorazioni in corso,
gestendo la rendicontazione delle attività e relativa chiusura dei ticket.
- Gestione richiesta materiali in coordinamento con il magazzino;
- Elaborazione della documentazione tecnica di fine attività;
- Supervisione della chiusura dei lavori da parte dei tecnici a sistema
Competenze Informatiche:
- Buona conoscenza del pacchetto Office e soprattutto di Excel o disponibilità ad imparare;
- Padronanza dei principali strumenti informatici;
Requisiti richiesti:
- Diploma tecnico/scientifico
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
- esperienza pregressa nel ruolo