Customer Care Agent - Categoria Protetta/99)
Profilo Adecco Consulting ricerca per realtà operante nella commercializzazione di strumenti elettromedicali un/una Customer Care Agent - Categoria Protetta (L.68/99) La risorsa sarà inserita all'interno del reparto Logistica e After Sales e si occuperà di fornire supporto ai clienti nella gestione delle richieste legate ai prodotti e al servizio post vendita.
Responsabilità
Principali responsabilità
- Gestione delle chiamate e delle email da parte dei clienti.
- Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai prodotti.
- Gestione di resi, sostituzioni e richieste post vendita.
- Interfaccia con i reparti interni per garantire un servizio tempestivo ed efficace.
- Attività amministrative e di customer service correlate.
Skill e Professionalità
Requisiti
- Esperienza, anche minima, in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office.
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2).
- Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
- Precisione, organizzazione e problem solving.
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.
Informazioni retributive
- Inserimento diretto in azienda.
- Contratto iniziale di 12 mesi, finalizzato alla successiva assunzione a tempo indeterminat
Responsabilità
Principali responsabilità
- Gestione delle chiamate e delle email da parte dei clienti.
- Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai prodotti.
- Gestione di resi, sostituzioni e richieste post vendita.
- Interfaccia con i reparti interni per garantire un servizio tempestivo ed efficace.
- Attività amministrative e di customer service correlate.
Skill e Professionalità
Requisiti
- Esperienza, anche minima, in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office.
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2).
- Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
- Precisione, organizzazione e problem solving.
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.
Informazioni retributive
- Inserimento diretto in azienda.
- Contratto iniziale di 12 mesi, finalizzato alla successiva assunzione a tempo indeterminat