Operatori telefonici inbound/ assistenza clienti
Profilo Per azienda di servizi/telecomunicazioni, Adecco seleziona operatori customer service addetti alla gestione telefonate inbound/assistenza clienti telefonica. Requisiti indispensabili:
- diploma di Scuola Superiore
- ottime capacità relazionali e di mediazione
- buona capacità di problem solving
- ottimo utilizzo pc
- alta velocità di videoscrittura
- rapida capacità di adattamento a nuovi strumenti /software di lavoro
- preferibile esperienza pregressa di customer care
- ottima gestione KPI qualitativi
- essere automuniti
Disponibilità oraria: dal lunedì alla domenica (compresi festivi). Richiesta ampia flessibilità oraria. L'attività lavorativa è infatti organizzata su turnazioni nella fascia oraria 06:00/24:00 Il contratto di lavoro sarà a 20 ore settimanali (4 ore giornaliere,
5 giorni settimanali) con possibilità di svolgere ore supplementari, se richiesto, anche fino a ulteriori 20 ore settimanali. Richiesta disponibilità per lavorare sia in sede che da remoto, in base alle esigenze aziendali. Prevista formazione, con indennità di frequenza, di circa 2 settimane. Disponibilità a lavorare sin da subito.
Skill e Professionalità
Richiesta ampia flessibilità oraria. L'attività lavorativa è infatti organizzata su turni nella fascia oraria 06:00/24:00 Disponibilità a lavorare sin da subito. Livello di inquadramento: II CCNL Telecomunicazioni
- diploma di Scuola Superiore
- ottime capacità relazionali e di mediazione
- buona capacità di problem solving
- ottimo utilizzo pc
- alta velocità di videoscrittura
- rapida capacità di adattamento a nuovi strumenti /software di lavoro
- preferibile esperienza pregressa di customer care
- ottima gestione KPI qualitativi
- essere automuniti
Disponibilità oraria: dal lunedì alla domenica (compresi festivi). Richiesta ampia flessibilità oraria. L'attività lavorativa è infatti organizzata su turnazioni nella fascia oraria 06:00/24:00 Il contratto di lavoro sarà a 20 ore settimanali (4 ore giornaliere,
5 giorni settimanali) con possibilità di svolgere ore supplementari, se richiesto, anche fino a ulteriori 20 ore settimanali. Richiesta disponibilità per lavorare sia in sede che da remoto, in base alle esigenze aziendali. Prevista formazione, con indennità di frequenza, di circa 2 settimane. Disponibilità a lavorare sin da subito.
Skill e Professionalità
Richiesta ampia flessibilità oraria. L'attività lavorativa è infatti organizzata su turni nella fascia oraria 06:00/24:00 Disponibilità a lavorare sin da subito. Livello di inquadramento: II CCNL Telecomunicazioni