Receptionist
Descrizione Adecco Italia S.p.A. – Filiale di Lecce ricerca per resort situato a Morciano di Leuca: RECEPTIONIST La risorsa selezionata sarà inserita all'interno del team Front Office e si occuperà dell'accoglienza degli ospiti, della gestione delle attività di ricevimento e delle operazioni amministrative connesse al soggiorno, garantendo elevati standard di cortesia, professionalità e qualità del servizio. Attività principali
- Accoglienza e assistenza degli ospiti durante le fasi di check-in e check-out;
- Gestione delle prenotazioni, modifiche e cancellazioni tramite gestionale alberghiero;
- Attività di front office e centralino;
- Fornitura di informazioni sui servizi della struttura e sul territorio;
- Gestione delle richieste e delle esigenze degli ospiti durante il soggiorno;
- Supporto alle attività amministrative e di cassa;
- Coordinamento con i vari reparti della struttura per garantire un servizio ottimizzato;
- Rispetto delle procedure aziendali e degli standard di ospitalità.
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa, anche minima, nel ruolo di receptionist o addetto/a al ricevimento;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Conoscenza dei principali strumenti informatici;
- Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;
- Precisione, affidabilità e problem solving;
- Disponibilità
- Accoglienza e assistenza degli ospiti durante le fasi di check-in e check-out;
- Gestione delle prenotazioni, modifiche e cancellazioni tramite gestionale alberghiero;
- Attività di front office e centralino;
- Fornitura di informazioni sui servizi della struttura e sul territorio;
- Gestione delle richieste e delle esigenze degli ospiti durante il soggiorno;
- Supporto alle attività amministrative e di cassa;
- Coordinamento con i vari reparti della struttura per garantire un servizio ottimizzato;
- Rispetto delle procedure aziendali e degli standard di ospitalità.
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa, anche minima, nel ruolo di receptionist o addetto/a al ricevimento;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Conoscenza dei principali strumenti informatici;
- Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente;
- Precisione, affidabilità e problem solving;
- Disponibilità