Hostess/steward di stazione - Firenze
Profilo Italo ricerca e seleziona 18 Hostess & Steward di Stazione per le sedi di: Milano, Venezia, Bologna, Firenze, Roma e Napoli.
Skill e Professionalità
Le Hostess e gli Steward Italo lavorano in Stazione, nelle Biglietterie e Lounge, e svolgono le seguenti attività:
- Si occupano della vendita dei biglietti e di tutti i prodotti commercializzati Italo;
- Gestiscono le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anomalie di servizio;
- Curano il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge);
- Instaurano un rapporto di fiducia con i Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità ed empatia;
- Supportano gli Station Manager per tutte le attività operative;
- Svolgono attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il confort e le relazioni;
- Rappresentano nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.
Requisiti e competenze:
- Titolo di Studio: Diploma/Laurea
- Esperienza settore retail, turismo, trasporto
- Esperienza > 2 anni nel retail
- Esperienze lavorative all’estero: costituirà titolo preferenziale
- Conoscenza lingua inglese: fluente
- Disponibilità a lavorare su turnazioni e nei giorni festivi
- Soft Skills:
- Orientamento al cliente
- Orientamento alla vendita
Skill e Professionalità
Le Hostess e gli Steward Italo lavorano in Stazione, nelle Biglietterie e Lounge, e svolgono le seguenti attività:
- Si occupano della vendita dei biglietti e di tutti i prodotti commercializzati Italo;
- Gestiscono le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anomalie di servizio;
- Curano il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge);
- Instaurano un rapporto di fiducia con i Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità ed empatia;
- Supportano gli Station Manager per tutte le attività operative;
- Svolgono attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il confort e le relazioni;
- Rappresentano nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.
Requisiti e competenze:
- Titolo di Studio: Diploma/Laurea
- Esperienza settore retail, turismo, trasporto
- Esperienza > 2 anni nel retail
- Esperienze lavorative all’estero: costituirà titolo preferenziale
- Conoscenza lingua inglese: fluente
- Disponibilità a lavorare su turnazioni e nei giorni festivi
- Soft Skills:
- Orientamento al cliente
- Orientamento alla vendita