Service Desk di presidio
Silicondev, azienda leader nell’area IT e Software Development, è alla ricerca di un Service Desk di presidio da inserire in un contesto strutturato:
Principali responsabilità
- Garantire il presidio costante della postazione e la continuità del servizio informativo.
- Gestire le richieste di assistenza tecnica tramite telefono, email e strumenti di ticketing.
- Effettuare il troubleshooting di primo livello
- Competenze informatiche di base e buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
- Utilizzo fluente degli strumenti di posta elettronica e dei principali browser internet.
- Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1).
- Disponibilità a lavorare su turnazione adattabile H24, 7 giorni su 7 (inclusi notturni e festivi).
- Essere automunito/a (requisito indispensabile per raggiungere la sede di presidio).
Soft Skills
- Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.
- Capacità di lavorare sotto stress e gestione delle priorità.
- Predisposizione al lavoro in team e precisione nello svolgimento dei compiti.
Modalità di lavoro
On site Cassina Dè Pecchi (MI)
Cosa offriamo
- Contratto: tempo determinato della durata di 6 mesi con possibilità di rinnovo.
- RAL 23K/24K+ Tk
Ai sensi della normativa vigente l’offerta è rivolta ad entrambi i sessi (DL 903/77).
Principali responsabilità
- Garantire il presidio costante della postazione e la continuità del servizio informativo.
- Gestire le richieste di assistenza tecnica tramite telefono, email e strumenti di ticketing.
- Effettuare il troubleshooting di primo livello
- Competenze informatiche di base e buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
- Utilizzo fluente degli strumenti di posta elettronica e dei principali browser internet.
- Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1).
- Disponibilità a lavorare su turnazione adattabile H24, 7 giorni su 7 (inclusi notturni e festivi).
- Essere automunito/a (requisito indispensabile per raggiungere la sede di presidio).
Soft Skills
- Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.
- Capacità di lavorare sotto stress e gestione delle priorità.
- Predisposizione al lavoro in team e precisione nello svolgimento dei compiti.
Modalità di lavoro
On site Cassina Dè Pecchi (MI)
Cosa offriamo
- Contratto: tempo determinato della durata di 6 mesi con possibilità di rinnovo.
- RAL 23K/24K+ Tk
Ai sensi della normativa vigente l’offerta è rivolta ad entrambi i sessi (DL 903/77).