ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND a Bitritto, Bari

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Gi Group – Filiale di Bari ricerca per azienda cliente leader nel settore Telecomunicazioni, per commessa multimediale, figure di Addetti/Addette Customer Service: ADDETTI/ADDETTE CUSTOMER SERVICE – COMMESSA MULTIMEDIALE Di cosa ti occuperai Entrerai in un team dedicato all’assistenza clienti: ascolterai le esigenze dell’utente, gestirai le richieste e supporterai nella scelta della soluzione più adatta, con approccio orientato alla qualità del servizio e al risultato. Attività principali

- Assistenza tecnico-commerciale su prodotti e servizi
- Gestione richieste informative e supporto nella scelta dell’offerta più idonea
- Gestione segnalazioni e risoluzione problematiche con approccio “problem solving”
- Apertura,



gestione e chiusura ticket con aggiornamento dei sistemi
- Proposta di soluzioni migliorative (upgrade/opzioni/offerte) con comunicazione chiara ed efficace

Requisiti

- Diploma o Laurea
- Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici
- Buone capacità relazionali e comunicative
- Orientamento al cliente e gestione efficace di stress e tempi
- Attitudine al lavoro in team e problem solving
- Flessibilità oraria e operativa
- Disponibilità a lavorare nel periodo estivo
- Plus: attitudine commerciale e orientamento ai risultati

Cosa offriamo

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