Customer Care Specialist
Zoomark, fiera internazionale B2B dedicata all’industria del pet, è alla ricerca di un/una customer care specialist che entri a far parte del team e si interfacci con gli espositori italiani ed esteri.
La persona si occuperà di assistere gli espositori in tutte le fasi della loro preparazione alla fiera, dall’utilizzo delle piattaforme e dei servizi fino alla presenza in manifestazione, fornendo informazioni, rispondendo alle richieste, coordinandosi con i diversi team interni, gli uffici tecnici e i fornitori esterni, contribuendo a garantire un’esperienza positiva ed efficace.
La risorsa si occuperà di elaborare le pratiche dei clienti attraverso l’utilizzo del CRM e sistemi aziendali,
garantendone una gestione regolare e ordinata sin dalla fase di acquisizione dell’espositore fino alla gestione amministrativa, occupandosi di produrre la reportistica richiesta.
Cerchiamo una persona organizzata, proattiva e orientata al cliente, con spiccate capacità relazionali e comunicative, che sappia gestire diverse attività contemporaneamente e trovare soluzioni in modo rapido ed efficiente e sia disponibile per possibili trasferte.
Il ruolo prevede un contatto quotidiano via mail, telefono e altri eventuali canali con aziende italiane ed estere e offre l’opportunità di lavorare in un contesto spiccatamente dinamico e internazionale.
La persona si occuperà di assistere gli espositori in tutte le fasi della loro preparazione alla fiera, dall’utilizzo delle piattaforme e dei servizi fino alla presenza in manifestazione, fornendo informazioni, rispondendo alle richieste, coordinandosi con i diversi team interni, gli uffici tecnici e i fornitori esterni, contribuendo a garantire un’esperienza positiva ed efficace.
La risorsa si occuperà di elaborare le pratiche dei clienti attraverso l’utilizzo del CRM e sistemi aziendali,
garantendone una gestione regolare e ordinata sin dalla fase di acquisizione dell’espositore fino alla gestione amministrativa, occupandosi di produrre la reportistica richiesta.
Cerchiamo una persona organizzata, proattiva e orientata al cliente, con spiccate capacità relazionali e comunicative, che sappia gestire diverse attività contemporaneamente e trovare soluzioni in modo rapido ed efficiente e sia disponibile per possibili trasferte.
Il ruolo prevede un contatto quotidiano via mail, telefono e altri eventuali canali con aziende italiane ed estere e offre l’opportunità di lavorare in un contesto spiccatamente dinamico e internazionale.