Addetto/A Informazioni Tecniche Per Gestione Clienti
Azienda nel settore delle soluzioni per la gestione clienti cerca un Addetto/a alle informazioni tecniche. La figura si occupa di fornire supporto informativo riguardo ai prodotti e servizi offerti, gestire le richieste dei clienti, analizzare le esigenze tecniche e fornire le soluzioni più adeguate. L'attività prevede anche la preparazione di documentazione tecnica e la collaborazione con il team per migliorare i processi e le informazioni disponibili.
Attività Previste:
- Fornire supporto tecnico ai clienti su prodotti e servizi
- Gestire le richieste di assistenza e risolvere problematiche tecniche
- Collaborare con i team interni per migliorare la qualità del servizio
- Preparare documentazione e reportistica tecnica
- Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento
- Monitorare feedback e suggerimenti da parte dei clienti
- Eseguire test e verifiche su prodotti prima del rilascio
- Gestire le comunicazioni con i clienti in modo professionale
Requisti:
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
- Attitudine al problem solving e all'analisi critica
- Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni
- Flessibilità e apertura all'apprendimento di nuove tecnologie
- Affidabilità e precisione nella gestione delle attività
- Basse capacità di interazione con clienti e utenti finali
- Abilità di ascolto attivo e empatia
- Curiosità e interesse per l'innovazione tecnologica
Offerta
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- Contesto di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
- Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
Attività Previste:
- Fornire supporto tecnico ai clienti su prodotti e servizi
- Gestire le richieste di assistenza e risolvere problematiche tecniche
- Collaborare con i team interni per migliorare la qualità del servizio
- Preparare documentazione e reportistica tecnica
- Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento
- Monitorare feedback e suggerimenti da parte dei clienti
- Eseguire test e verifiche su prodotti prima del rilascio
- Gestire le comunicazioni con i clienti in modo professionale
Requisti:
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
- Attitudine al problem solving e all'analisi critica
- Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni
- Flessibilità e apertura all'apprendimento di nuove tecnologie
- Affidabilità e precisione nella gestione delle attività
- Basse capacità di interazione con clienti e utenti finali
- Abilità di ascolto attivo e empatia
- Curiosità e interesse per l'innovazione tecnologica
Offerta
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- Contesto di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
- Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team