TECNICO HELPDESK
Ricerca, per propria azienda cliente, principale cloud provider italiano e leader nei servizi di data center, cloud, hosting, trust services e registrazione domini, una figura di un/una: La risorsa sarà inserita all'interno del team di Gestione Uffici e si occuperà del supporto tecnico sulle postazioni di lavoro per i colleghi aziendali, gestendo i PC, le stampanti e le dotazioni informatiche delle sedi uffici.
* Gestione e manutenzione delle postazioni di lavoro, delle stampanti e delle dotazioni informatiche d'ufficio.
* Troubleshooting hardware e software sui PC dei dipendenti.
* Interventi tecnici diretti per la sostituzione di componenti guaste (hard disk, batterie, RAM, ecc.).
* Configurazione e installazione dei dispositivi aziendali e delle periferiche di rete. Cosa richiediamo:
* Iscrizione alle Categorie Protette (L. 68/99).
* Esperienza pregressa nella mansione di helpdesk o supporto tecnico di primo/secondo livello.
* Ottima conoscenza di Windows 10/11 e del sistema centralizzato Active Directory.
* Conoscenza approfondita di Microsoft Office / Microsoft 365 e dei principali applicativi aziendali.
* Competenze di base in ambito Networking e sistemi operativi Linux.
* Competenze trasversali: spiccate doti relazionali, orientamento al cliente interno e ottima capacità di problem solving. Qualifiche e conoscenze ulteriori (gradite ma non vincolanti):
* Conoscenza dei principali strumenti di ticketing e asset management (es. Jira Service Desk, ServiceNow, GLPI o simili).
* Familiarità con l'utilizzo di software di teleassistenza (es. TeamViewer, AnyDesk).
* Nozioni base sulle metodologie ITIL (Information Technology Infrastructure Library) per la gestione dei servizi IT.
* Conoscenza delle procedure di configurazione di client di posta elettronica (Outlook, Thunderbird) e gestione di protocolli IMAP/POP3/SMTP.
* Contratto e Inquadramento: Assunzione diretta in azienda con contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato; RAL 30-32k
* CCNL applicato: Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) Centri Elaborazione Dati (CED).
* Vantaggi aziendali:Buoni pasto (Ticket Restaurant) inclusi per ogni giorno di presenza.
* Orario di lavoro: Full-time, 40 ore settimanali. #J-18808-Ljbffr
* Gestione e manutenzione delle postazioni di lavoro, delle stampanti e delle dotazioni informatiche d'ufficio.
* Troubleshooting hardware e software sui PC dei dipendenti.
* Interventi tecnici diretti per la sostituzione di componenti guaste (hard disk, batterie, RAM, ecc.).
* Configurazione e installazione dei dispositivi aziendali e delle periferiche di rete. Cosa richiediamo:
* Iscrizione alle Categorie Protette (L. 68/99).
* Esperienza pregressa nella mansione di helpdesk o supporto tecnico di primo/secondo livello.
* Ottima conoscenza di Windows 10/11 e del sistema centralizzato Active Directory.
* Conoscenza approfondita di Microsoft Office / Microsoft 365 e dei principali applicativi aziendali.
* Competenze di base in ambito Networking e sistemi operativi Linux.
* Competenze trasversali: spiccate doti relazionali, orientamento al cliente interno e ottima capacità di problem solving. Qualifiche e conoscenze ulteriori (gradite ma non vincolanti):
* Conoscenza dei principali strumenti di ticketing e asset management (es. Jira Service Desk, ServiceNow, GLPI o simili).
* Familiarità con l'utilizzo di software di teleassistenza (es. TeamViewer, AnyDesk).
* Nozioni base sulle metodologie ITIL (Information Technology Infrastructure Library) per la gestione dei servizi IT.
* Conoscenza delle procedure di configurazione di client di posta elettronica (Outlook, Thunderbird) e gestione di protocolli IMAP/POP3/SMTP.
* Contratto e Inquadramento: Assunzione diretta in azienda con contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato; RAL 30-32k
* CCNL applicato: Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) Centri Elaborazione Dati (CED).
* Vantaggi aziendali:Buoni pasto (Ticket Restaurant) inclusi per ogni giorno di presenza.
* Orario di lavoro: Full-time, 40 ore settimanali. #J-18808-Ljbffr