Addetto/a all'informazione per servizi clienti
Centro operativo specializzato in servizi di assistenza e supporto clienti per il mercato B2B ricerca un Addetto/a all'informazione. La persona si occuperà di accogliere le richieste degli utenti, fornendo chiarimenti dettagliati sui servizi attivi e orientando l'utenza verso le soluzioni più adatte. Le attività comprendono:
* Gestione di flussi informativi in entrata tramite sistemi di call center
* Fornitura di dettagli tecnici sui servizi, gestendo circa 40 interazioni giornaliere
* Registrazione dei dati e aggiornamento anagrafiche su software CRM aziendale
* Supporto all'utente nella comprensione delle procedure di attivazione servizi
* Collaborazione con i supervisori per l'ottimizzazione dei tempi di risposta
Requisiti:
* adatto anche a profili junior
* spiccate doti comunicative e predisposizione all'ascolto
* buona velocità di digitazione e precisione nel data entry
* flessibilità oraria per turni rotativi
* conoscenza base del pacchetto Office Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1520 €
* Welfare
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Tempo pieno full-time L'ingresso in azienda è previsto a novembre. Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Roma #J-18808-Ljbffr
* Gestione di flussi informativi in entrata tramite sistemi di call center
* Fornitura di dettagli tecnici sui servizi, gestendo circa 40 interazioni giornaliere
* Registrazione dei dati e aggiornamento anagrafiche su software CRM aziendale
* Supporto all'utente nella comprensione delle procedure di attivazione servizi
* Collaborazione con i supervisori per l'ottimizzazione dei tempi di risposta
Requisiti:
* adatto anche a profili junior
* spiccate doti comunicative e predisposizione all'ascolto
* buona velocità di digitazione e precisione nel data entry
* flessibilità oraria per turni rotativi
* conoscenza base del pacchetto Office Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1520 €
* Welfare
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Tempo pieno full-time L'ingresso in azienda è previsto a novembre. Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Roma #J-18808-Ljbffr