Client Service/Project Manager Specialist
MK GROUP, azienda leader nell’ambito della consulenza e servizi Trade Marketing sul territorio italiano, è alla ricerca di una figura di Client Service/Project Manager Specialist da inserire nel proprio team presso gli uffici di Milano. Siamo un’azienda specializzata nel marketing operativo, punto di riferimento per le realtà più affermate dell’industria e della distribuzione, sia in ambito food che non food. Collaboriamo ogni giorno con brand iconici, presenti sugli scaffali di tutti i principali punti vendita italiani, contribuendo a trasformare le strategie in risultati concreti sul territorio. Il nostro approccio è pragmatico, orientato all’azione e alla performance. Organizziamo e coordiniamo attività sul campo, presidiamo i canali distributivi e supportiamo i nostri clienti attraverso progetti personalizzati, costruiti su insight solidi e una gestione attenta delle relazioni. Siamo alla ricerca di un/a Client Service e Project Manager specialist con esperienza, da inserire nel team client service, con un resistente orientamento alla gestione e allo sviluppo delle relazioni con i clienti. La figura sarà il punto di riferimento strategico per i clienti assegnati, con l’obiettivo di garantire un servizio di alto livello, consolidare le partnership nel tempo e coordinare efficacemente le attività di marketing operativo. RESPONSABILITA' PRINCIPALI:
* Gestire in autonomia la relazione con i clienti, costruendo rapporti solidi e di fiducia nel lungo periodo.
* Comprendere le esigenze dei clienti e tradurle in soluzioni operative efficaci e personalizzate.
* Coordinare e supervisionare le attività di marketing operativo (in-store promotion, materiali POP, field marketing, eventi, BTL).
* Essere il punto di raccordo tra cliente, team interno e fornitori, garantendo fluidità comunicativa e allineamento continuo.
* Monitorare l’andamento dei progetti assicurando il rispetto di tempi,
budget e obiettivi.
* Identificare opportunità di sviluppo e upselling sui clienti esistenti.
* Supportare la preparazione di presentazioni strategiche e reportistica per il cliente.
* Utilizzare strumenti di analisi (es. Power BI) per monitorare performance e risultati, come supporto alle decisioni e alla consulenza.
* Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni in ruoli di project manager, preferibilmente in ambito marketing, trade marketing o agenzie di servizi.
* Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente.
* Attitudine alla gestione di stakeholder complessi e capacità di costruire relazioni di valore.
* Spiccato problem solving e capacità di gestione delle priorità in contesti dinamici.
* Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel e PowerPoint).
* Conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1/B2).
* Competenze analitiche e capacità di interpretazione dei dati (considerate un plus).
* Conoscenza di Power BI o strumenti analoghi (plus).
* Costituirà titolo preferenziale l’esperienza attuale o pregressa sul territorio (es. Field Store Account evoluti o ruoli affini), per candidati interessati a intraprendere un percorso di crescita verso un ruolo in sede e più orientato alla gestione clienti.
* Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e orientato alla collaborazione.
* Ruolo con elevato livello di autonomia e responsabilità nella gestione dei clienti.
* Opportunità di crescita professionale e sviluppo nel settore del marketing operativo.
* Coinvolgimento diretto in progetti per brand di rilievo nazionale e internazionale.
* Tipologia contrattuale e retribuzione: contratto a tempo determinato o indeterminato con riferimento al CCNL commercio, livello 4°, RAL da 25k a 29K + buoni pasto e piano incentivante singolo.
* Orario di lavoro: 9:00 / 18:00.
* Sede di lavoro: Milano, zona Stazione Centrale. #J-18808-Ljbffr
* Gestire in autonomia la relazione con i clienti, costruendo rapporti solidi e di fiducia nel lungo periodo.
* Comprendere le esigenze dei clienti e tradurle in soluzioni operative efficaci e personalizzate.
* Coordinare e supervisionare le attività di marketing operativo (in-store promotion, materiali POP, field marketing, eventi, BTL).
* Essere il punto di raccordo tra cliente, team interno e fornitori, garantendo fluidità comunicativa e allineamento continuo.
* Monitorare l’andamento dei progetti assicurando il rispetto di tempi,
budget e obiettivi.
* Identificare opportunità di sviluppo e upselling sui clienti esistenti.
* Supportare la preparazione di presentazioni strategiche e reportistica per il cliente.
* Utilizzare strumenti di analisi (es. Power BI) per monitorare performance e risultati, come supporto alle decisioni e alla consulenza.
* Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni in ruoli di project manager, preferibilmente in ambito marketing, trade marketing o agenzie di servizi.
* Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente.
* Attitudine alla gestione di stakeholder complessi e capacità di costruire relazioni di valore.
* Spiccato problem solving e capacità di gestione delle priorità in contesti dinamici.
* Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel e PowerPoint).
* Conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1/B2).
* Competenze analitiche e capacità di interpretazione dei dati (considerate un plus).
* Conoscenza di Power BI o strumenti analoghi (plus).
* Costituirà titolo preferenziale l’esperienza attuale o pregressa sul territorio (es. Field Store Account evoluti o ruoli affini), per candidati interessati a intraprendere un percorso di crescita verso un ruolo in sede e più orientato alla gestione clienti.
* Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e orientato alla collaborazione.
* Ruolo con elevato livello di autonomia e responsabilità nella gestione dei clienti.
* Opportunità di crescita professionale e sviluppo nel settore del marketing operativo.
* Coinvolgimento diretto in progetti per brand di rilievo nazionale e internazionale.
* Tipologia contrattuale e retribuzione: contratto a tempo determinato o indeterminato con riferimento al CCNL commercio, livello 4°, RAL da 25k a 29K + buoni pasto e piano incentivante singolo.
* Orario di lavoro: 9:00 / 18:00.
* Sede di lavoro: Milano, zona Stazione Centrale. #J-18808-Ljbffr