Service Desk
BV TECH Group è un gruppo italiano creativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT, con oltre 1600 professionisti e sedi in Italia e all’estero. Offriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche. Il nostro obiettivo? Guidare la trasformazione digitale delle aziende attraverso competenze specialistiche e tecnologie all’avanguardia, garantendo sicurezza, compliance e continuità operativa. Siamo alla ricerca di un/una Service Desk Come lavorerai? Full-time su turni H24 7/7 (non preoccuparti sono sempre 8 ore) Cosa farai nel ruolo
* Gestirai attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e smistamento delle richieste di assistenza IT
* Ti occuperai della rilevazione di allarmi su sistemi monitorati
* Eseguirai procedure di controllo tramite strumenti forniti dal Cliente e/o dai Service Manager
* Affronterai i problemi con un approccio strutturato al troubleshooting
* Attiverai, quando necessario,
le strutture di secondo livello da remoto
* Diploma/ Laurea in discipline tecnico-scientifiche
* Conoscenza avanzata dei sistemi operativi MS Windows 7 e 10
* Autonomia nella configurazione dei principali parametri di sistema
* Capacità di configurazione, accesso e utilizzo delle risorse di rete da client
* Competenze nella gestione delle principali periferiche (scanner, stampanti locali e di rete, ecc.)
* Conoscenza delle principali tecniche di staging, come la preparazione di dischi immagine RAL a partire da 22.000 € Formazione dedicata e certificazioni professionali Assicurazione sanitaria Orario di lavoro su turni In BV TECH, innoviamo e proteggiamo il futuro digitale del Paese. Il presente annuncio è rivolto a candidatə di qualsiasi sesso ed età, nel rispetto delle normative vigenti (L.903/77, D.
Lgs. 198/2006, 215/03, 216/03) #J-18808-Ljbffr
* Gestirai attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e smistamento delle richieste di assistenza IT
* Ti occuperai della rilevazione di allarmi su sistemi monitorati
* Eseguirai procedure di controllo tramite strumenti forniti dal Cliente e/o dai Service Manager
* Affronterai i problemi con un approccio strutturato al troubleshooting
* Attiverai, quando necessario,
le strutture di secondo livello da remoto
* Diploma/ Laurea in discipline tecnico-scientifiche
* Conoscenza avanzata dei sistemi operativi MS Windows 7 e 10
* Autonomia nella configurazione dei principali parametri di sistema
* Capacità di configurazione, accesso e utilizzo delle risorse di rete da client
* Competenze nella gestione delle principali periferiche (scanner, stampanti locali e di rete, ecc.)
* Conoscenza delle principali tecniche di staging, come la preparazione di dischi immagine RAL a partire da 22.000 € Formazione dedicata e certificazioni professionali Assicurazione sanitaria Orario di lavoro su turni In BV TECH, innoviamo e proteggiamo il futuro digitale del Paese. Il presente annuncio è rivolto a candidatə di qualsiasi sesso ed età, nel rispetto delle normative vigenti (L.903/77, D.
Lgs. 198/2006, 215/03, 216/03) #J-18808-Ljbffr