Stagista Customer Care
Culligan, leader mondiale nel settore del trattamento delle acque primarie, offre soluzioni che migliorano la vita quotidiana sia in casa che in ufficio, passando per palestre e ristoranti. Per il nostro dipartimento Customer Care siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage a supporto delle attività operative legate alla gestione delle richieste dei clienti: Principali attività La risorsa, affiancata dal team di riferimento, si occuperà di:
* Fornire assistenza ai clienti B2C, attraverso il numero verde dedicato, gestendo le richieste di customer care dal primo contatto fino alla risoluzione.
* Supportare le attività di telemarketing e le iniziative di contatto con i clienti.
* Aggiornare il CRM Salesforce e utilizzare Vonage (sistema operativo telefonico).
* Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire una corretta gestione del cliente.
Requisiti:
* Attitudine all’ascolto e al contatto con il cliente.
* Buone capacità comunicative e relazionali.
* Predisposizione al lavoro in team.
* Precisione, organizzazione, attenzione al dettaglio e attitudine al problem solving.
* Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office. Cosa
offriamo:
* Percorso formativo all'interno di un contesto aziendale strutturato.
* Affiancamento continuo da parte del team Customer Care.
* Possibilità di sviluppare competenze nella gestione del cliente e nei processi aziendali.
* Rimborso Spese mensile di €1000
* Mensa aziendale
* Device aziendale Sede di lavoro: Bologna Orario di lavoro: 08:30
- 17.30; lunedì
- venerdì Tipologia contrattuale: Stage extracurriculare, full time. Il presente annuncio è rivolto a candidate e candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.
Lgs. 11 aprile 2006, n. 198, e a persone di tutte le età e nazionalità, nel rispetto della normativa vigente in materia di parità di trattamento e non discriminazione, senza distinzione di origine etnica, religione, convinzioni personali, disabilità, orientamento sessuale, identità o espressione di genere. by helplavoro.it
* Fornire assistenza ai clienti B2C, attraverso il numero verde dedicato, gestendo le richieste di customer care dal primo contatto fino alla risoluzione.
* Supportare le attività di telemarketing e le iniziative di contatto con i clienti.
* Aggiornare il CRM Salesforce e utilizzare Vonage (sistema operativo telefonico).
* Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire una corretta gestione del cliente.
Requisiti:
* Attitudine all’ascolto e al contatto con il cliente.
* Buone capacità comunicative e relazionali.
* Predisposizione al lavoro in team.
* Precisione, organizzazione, attenzione al dettaglio e attitudine al problem solving.
* Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office. Cosa
offriamo:
* Percorso formativo all'interno di un contesto aziendale strutturato.
* Affiancamento continuo da parte del team Customer Care.
* Possibilità di sviluppare competenze nella gestione del cliente e nei processi aziendali.
* Rimborso Spese mensile di €1000
* Mensa aziendale
* Device aziendale Sede di lavoro: Bologna Orario di lavoro: 08:30
- 17.30; lunedì
- venerdì Tipologia contrattuale: Stage extracurriculare, full time. Il presente annuncio è rivolto a candidate e candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.
Lgs. 11 aprile 2006, n. 198, e a persone di tutte le età e nazionalità, nel rispetto della normativa vigente in materia di parità di trattamento e non discriminazione, senza distinzione di origine etnica, religione, convinzioni personali, disabilità, orientamento sessuale, identità o espressione di genere. by helplavoro.it