Account gestione clienti per supporto decisionale
Si ricerca una figura per la gestione dei clienti, con responsabilità nelle operazioni giornaliere. Il ruolo comprende la pianificazione e il monitoraggio delle attività, la gestione delle comunicazioni con i clienti, l'analisi delle esigenze e delle richieste, e la garanzia della soddisfazione del cliente attraverso un servizio di assistenza efficace. È fondamentale collaborare con i vari reparti per ottimizzare i processi e mantenere rapporti solidi e duraturi con la clientela.
Attività Previste:
Gestione delle relazioni con i clienti
Analisi delle esigenze del cliente
Raccolta e elaborazione dei feedback dei clienti
Preparazione di report per la direzione
Supporto nella pianificazione strategica
Coordinamento con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente
Monitoraggio delle prestazioni e dei risultati dei servizi offerti
Organizzazione di incontri con i clienti per discutere le opportunità di miglioramento
Requisti:
Ottime capacità comunicative
Competenze analitiche avanzate
Attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in team
Conoscenza di gestione delle relazioni con i clienti
Flessibilità e adattabilità a contesti in evoluzione
Buone doti organizzative
Orientamento ai risultati e alla qualità del servizio
Offerta
Inserimento previsto con tempo determinato e orario full time
Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
Attività Previste:
Gestione delle relazioni con i clienti
Analisi delle esigenze del cliente
Raccolta e elaborazione dei feedback dei clienti
Preparazione di report per la direzione
Supporto nella pianificazione strategica
Coordinamento con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente
Monitoraggio delle prestazioni e dei risultati dei servizi offerti
Organizzazione di incontri con i clienti per discutere le opportunità di miglioramento
Requisti:
Ottime capacità comunicative
Competenze analitiche avanzate
Attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in team
Conoscenza di gestione delle relazioni con i clienti
Flessibilità e adattabilità a contesti in evoluzione
Buone doti organizzative
Orientamento ai risultati e alla qualità del servizio
Offerta
Inserimento previsto con tempo determinato e orario full time
Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco