Customer Success Specialist
€63.000 OTE (€22.000 fissi garantiti + €41.000 di variabile al target) · uncapped · contratto da dipendente · Montichiari (BS), in sede
L'iscrizione è solo l'inizio. Il tuo lavoro è portare ogni studente fino al diploma, e fare in modo che lungo la strada resti con noi e ci consigli.
NowDiploma è nata bootstrap: da zero a €1,2 milioni di fatturato in tre anni, €10 milioni nel 2026. Con una crescita così, ogni studente che resta vale quanto uno recente.
Gestisci il rapporto con studenti e clienti dopo l'acquisto: rispondi, risolvi, anticipi i problemi.
Li accompagni nel percorso per massimizzare risultati e soddisfazione.
Riduci gli abbandoni e fai crescere retention e upsell.
Porti a sales, prodotto e operations quello che senti ogni giorno, per migliorare il servizio.
Chi cerchiamo
Comunicazione. Spieghi le cose in modo chiaro e con calma, anche a chi è frustrato.
Precisione. Ogni studente ha la sua situazione,
e tu non perdi un dettaglio.
Orientamento al risultato. Ti piace vedere i numeri di retention salire grazie al tuo lavoro.
Italiano perfetto.
€63.000 OTE. €22.000 di RAL fissa garantita + €41.000 di variabile al 100% del target.
Variabile uncapped. Oltre il target continui a guadagnare, senza tetto.
Pacchetto stock da €80.000.
Formazione continua e responsabilità reali fin da subito.
Crescita per merito. Chiara Lombardi è partita part time e oggi coordina la didattica di più materie: qui la responsabilità va a chi se la prende.
Contratto a tempo indeterminato o determinato, tempo pieno.
Processo di selezione
Valutiamo testa, ambizione e capacità reali. Se il ruolo ti piace, candidati anche se non ti ritrovi in ogni punto.
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