Application Maintenance Lead
Edenred Italy cerca una risorsa per presidiare e gestire i servizi di Application Maintenance, offrendo supporto L2 alle applicazioni interne e interfacciandosi con team IT e fornitori esterni. La persona dovre0 garantire la continuite0 e la qualite0 del servizio, gestendo incident, escalation e attivite0 di manutenzione.
Il ruolo prevede coordinamento con fornitori, monitoraggio KPI, gestione SLA e contributo a Change Management, nonche9 sviluppo di documentazione operativa e procedure.
Il ruolo prevede coordinamento con fornitori, monitoraggio KPI, gestione SLA e contributo a Change Management, nonche9 sviluppo di documentazione operativa e procedure.