Addetto/a supporto clienti per soluzioni acqua e benessere
Il ruolo di Addetto/a supporto clienti si concentra sull'assistenza e la gestione delle richieste dei clienti relative a soluzioni per l'acqua domestica e il benessere. Le principali attività includono la gestione delle chiamate in entrata, la fornitura di informazioni sui prodotti e servizi, la risoluzione di problematiche e il supporto nella gestione degli ordini. Si collabora con i vari reparti per garantire un'efficace comunicazione e un alto livello di soddisfazione del cliente.
Attività Previste:
Gestire e risolvere le richieste dei clienti in merito a prodotti e servizi legati all'acqua e benessere
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti
Effettuare follow-up con i clienti per garantire la loro soddisfazione
Collaborare con il team di vendita per coordinare le attività di supporto
Monitorare e aggiornare i sistemi di gestione delle informazioni sui clienti
Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche
Partecipare a formazione continua sui prodotti e servizi
Supportare le attività promozionali e informative presso il cliente
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Proattività e attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in team e in contesti dinamici
Attitudine a seguire procedure e standard operativi
Conoscenza base di strumenti informatici
Orientamento al cliente e risultati
Capacità di gestione del tempo e delle priorità
Flessibilità e adattabilità alle richieste del cliente
Offerta
Rapporto di lavoro a tempo determinato su base tempo pieno
Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni
Attività Previste:
Gestire e risolvere le richieste dei clienti in merito a prodotti e servizi legati all'acqua e benessere
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti
Effettuare follow-up con i clienti per garantire la loro soddisfazione
Collaborare con il team di vendita per coordinare le attività di supporto
Monitorare e aggiornare i sistemi di gestione delle informazioni sui clienti
Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche
Partecipare a formazione continua sui prodotti e servizi
Supportare le attività promozionali e informative presso il cliente
Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Proattività e attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in team e in contesti dinamici
Attitudine a seguire procedure e standard operativi
Conoscenza base di strumenti informatici
Orientamento al cliente e risultati
Capacità di gestione del tempo e delle priorità
Flessibilità e adattabilità alle richieste del cliente
Offerta
Rapporto di lavoro a tempo determinato su base tempo pieno
Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni