Addetto/A Informazioni Tecniche Per Gestione Clienti
Azienda nel settore delle soluzioni per la gestione clienti cerca un Addetto/a alle informazioni tecniche. La figura si occupa di fornire supporto informativo riguardo ai prodotti e servizi offerti, gestire le richieste dei clienti, analizzare le esigenze tecniche e fornire le soluzioni più adeguate. L'attività prevede anche la preparazione di documentazione tecnica e la collaborazione con il team per migliorare i processi e le informazioni disponibili.
Attività Previste: Fornire supporto tecnico ai clienti su prodotti e servizi
Gestire le richieste di assistenza e risolvere problematiche tecniche
Collaborare con i team interni per migliorare la qualità del servizio
Preparare documentazione e reportistica tecnica
Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento
Monitorare feedback e suggerimenti da parte dei clienti
Eseguire test e verifiche su prodotti prima del rilascio
Gestire le comunicazioni con i clienti in modo professionale
Requisti: Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
Attitudine al problem solving e all'analisi critica
Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni
Flessibilità e apertura all'apprendimento di nuove tecnologie
Affidabilità e precisione nella gestione delle attività
Basse capacità di interazione con clienti e utenti finali
Abilità di ascolto attivo e empatia
Curiosità e interesse per l'innovazione tecnologica
Offerta Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
Contesto di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
Attività Previste: Fornire supporto tecnico ai clienti su prodotti e servizi
Gestire le richieste di assistenza e risolvere problematiche tecniche
Collaborare con i team interni per migliorare la qualità del servizio
Preparare documentazione e reportistica tecnica
Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento
Monitorare feedback e suggerimenti da parte dei clienti
Eseguire test e verifiche su prodotti prima del rilascio
Gestire le comunicazioni con i clienti in modo professionale
Requisti: Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
Attitudine al problem solving e all'analisi critica
Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni
Flessibilità e apertura all'apprendimento di nuove tecnologie
Affidabilità e precisione nella gestione delle attività
Basse capacità di interazione con clienti e utenti finali
Abilità di ascolto attivo e empatia
Curiosità e interesse per l'innovazione tecnologica
Offerta Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
Contesto di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team