It Service Desk
Orienta Digital, divisione di Orienta specializzata nel Talent Acquisition & Recruiting di profili in ambito ICT, ricerca per notevole realtà multinazionale leader nel settore dei macchinari industriali un/una:
IT SERVICE DESK
La risorsa entrerà a far parte del team dedicato ai servizi digitali e sarà responsabile dell'assistenza ai clienti sulla componente software e digitale dei macchinari industriali, operando in un contesto internazionale e altamente tecnologico.
ATTIVITA' / MANSIONI
Fornire assistenza tecnica sulla componente digitale dei macchinari industriali.
Gestire le richieste di supporto tramite e-mail e collegamento remoto.
Effettuare attività di troubleshooting e diagnosi delle problematiche tecniche.
Accedere da remoto ai sistemi installati per analisi e risoluzione delle anomalie.
Per favorire un inserimento efficace nel ruolo, la risorsa selezionata seguirà un percorso di formazione specialistica pre-assuntiva della durata approssimativa di 15 giorni in Germania , presso una delle sedi tedesche dell'azienda, finalizzato all'acquisizione delle competenze tecniche specifiche necessarie.
REQUISITI
Esperienza in ruoli di Help Desk, Service Desk o Customer Care tecnico.
Buone competenze informatiche e digitali.
Ottime capacità di problem solving e troubleshooting.
Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
Buone capacità organizzative e di gestione autonoma delle attività.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Ottima conoscenza della lingua inglese .
La conoscenza della lingua tedesca rappresenta un plus.
Disponibilità a partecipare, prima dell'inizio dell'attività lavorativa, a un percorso di formazione specialistica della durata indicativa di 15 giorni presso la sede tedesca del gruppo.
Domicilio in zona Lainate (MI) o aree limitrofe.
OFFERTA
Contratto a tempo indeterminato;
CCNL Commercio,14 mensilità;
RAL compresa tra 30.000 e 40.000, commisurata all'esperienza;
Orario full-time: 8 ore al giorno
Modalità di lavoro: primi mesi on site, successivamente modalità ibrida
Ticket restaurant da 10 euro;
Welfare aziendale;
Accesso a piattaforma welfare dedicata dopo 6 mesi;
Concrete opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.
LUOGO DI LAVORO
Lainate (MI)
Retribuzione lorda mensile full timeEUR 2000 - EUR 2800 by helplavoro.it
IT SERVICE DESK
La risorsa entrerà a far parte del team dedicato ai servizi digitali e sarà responsabile dell'assistenza ai clienti sulla componente software e digitale dei macchinari industriali, operando in un contesto internazionale e altamente tecnologico.
ATTIVITA' / MANSIONI
Fornire assistenza tecnica sulla componente digitale dei macchinari industriali.
Gestire le richieste di supporto tramite e-mail e collegamento remoto.
Effettuare attività di troubleshooting e diagnosi delle problematiche tecniche.
Accedere da remoto ai sistemi installati per analisi e risoluzione delle anomalie.
Per favorire un inserimento efficace nel ruolo, la risorsa selezionata seguirà un percorso di formazione specialistica pre-assuntiva della durata approssimativa di 15 giorni in Germania , presso una delle sedi tedesche dell'azienda, finalizzato all'acquisizione delle competenze tecniche specifiche necessarie.
REQUISITI
Esperienza in ruoli di Help Desk, Service Desk o Customer Care tecnico.
Buone competenze informatiche e digitali.
Ottime capacità di problem solving e troubleshooting.
Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
Buone capacità organizzative e di gestione autonoma delle attività.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Ottima conoscenza della lingua inglese .
La conoscenza della lingua tedesca rappresenta un plus.
Disponibilità a partecipare, prima dell'inizio dell'attività lavorativa, a un percorso di formazione specialistica della durata indicativa di 15 giorni presso la sede tedesca del gruppo.
Domicilio in zona Lainate (MI) o aree limitrofe.
OFFERTA
Contratto a tempo indeterminato;
CCNL Commercio,14 mensilità;
RAL compresa tra 30.000 e 40.000, commisurata all'esperienza;
Orario full-time: 8 ore al giorno
Modalità di lavoro: primi mesi on site, successivamente modalità ibrida
Ticket restaurant da 10 euro;
Welfare aziendale;
Accesso a piattaforma welfare dedicata dopo 6 mesi;
Concrete opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.
LUOGO DI LAVORO
Lainate (MI)
Retribuzione lorda mensile full timeEUR 2000 - EUR 2800 by helplavoro.it